Dobrý den,
nikdo další podobný problém dosud nehlásil, takže problém s aktualizací to s největší pravděpodobností nebude. Předpokládám, že jste zkoušel Nastavení-SIM karty a mobilní sítě-[SIM karta 1m nebo 2]-Preferovaný typ sítě-Preferovat 5G. Pokud máte tuto možnost zapnutou, zkuste přepnout na Pouze 2G, restartovat telefon, znovu nastavit Preferovat 5G a opět restartovat telefon.
Pokud to nepomůže, otestujte SIM kartu v jiném telefonu, zda není problém u operátora nebo s danou SIM. Jestliže problém nebude, pak v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Děkuji moc za reakci. Zkusil jsem vše výše uvedené kromě 2g +restart. Nakonec jsem ze zoufalství provedl tovární nastavení a naštěstí to problém vyřešilo. Sice mám teď práci na celý večer, ale hlavně že je 5G opět funkční. Ještě jednou děkuji a přeji všem hezký večer. 

Dobrý den,
jsem rád, že se povedlo problém vyřešit a vlákno uzavírám.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, moc jste me nepotěšil po aktualizaci na Mui 13 mi též přestalo jet 5g a do resetu se mi moc nechce.  Ale aspon vim co pomůže diky ( jinak do aktualizace 5g normálně jela)

Dobrý den,
doporučím to samé, co panu Pavlovi, tj. zkuste SIM v jiném telefonu. Pokud v něm bude fungovat, tak je problém v telefonu. V takovém případě asi nezbyde než zkusit obnovení do továrního nastavení.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, mam stejny typ telefonu a stejný problém. Děkuji za radu, mám program na dnešní večer.

Dobrý den,
vypadá to, že 5G znefunkčňuje nějaká aktualizace. Bohužel v tuto chvíli se jako jediné funkční řešení jeví obnovení telefonu do továrního nastavení.
Přeji hezký den.
Karel Kilián