xiaomi-redmi-5-plus-nereaguje-na-dotyk
Diana zeptal se před 8 roky
Dobrý deň, potrebovala by som radu ohľadom môjho telefónu, ktorý mám asi 3 mesiace. Ide o to, že telefón počas používania prestane reagovať na dotyk. Napríklad počas písania správy musím telefón zamknúť a odomknúť aby som mohla pokračovať v písaní. Alebo pri pozeraní videa, video beží ďalej ale ja ho neviem zastaviť, ani posunúť ani nič, až keď zamknem a odomknem. Telefónu nič nie je, nespadol a displej na sebe nemá ani jeden škrabanec.
Karel Kilián Personál odpověděl před 8 roky
Dobrý den,
může se jednat buď o softwarovou, nebo i hardwarovou závadu. Abyste vyloučila to první, doporučil bych udělat zálohu telefonu a provést reset do továrního nastavení.
Pokud se závada projeví i poté, možná jde o chybu dotekové vrstvy obrazovky – pak Vás čeká servis. V opačném případě to byl problém na straně nějaké aplikace nebo chyba v systému.
Karel Kilián
