Bankovní účet
Zuzana Paščáková zeptal se před 3 roky
Dobrý den. Nemůžu se přihlásit na svou aplikaci ČSOB v mobilu. Na notebooku ano, ale na tel ne proč? Fungovalo bezvadně, teď 2 měsíce vůbec. Tovární nastavení nepomohlo, v bance operátor viděl že jsem se přihlásila, ovšem na tel nic. Hlásí že nelze. Okénko které se objeví je ani ne na sekundu, nelze tedy přečíst. Děkuji.
Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
bohužel se z Vašeho dotazu nedozvídám celou řadu informací, jako je typ telefonu, verze MIUI, ani to, zda ČSOB otevíráte ve webovém prohlížeči (pak bych doporučil zkusit jiný prohlížeč), nebo v aplikaci ČSOB Smart (pak by se patrně jednalo o nekompatibilitu aplikace) či jiné. Nerozumím ani formulaci „Hlásí že nelze. Okénko které se objeví je ani ne na sekundu, nelze tedy přečíst.“ – čili telefon zobrazuje hlášku, že se nelze přihlásit? Jaké je přesné znění té hlášky?
Přeji hezký den.
Karel Kilián
