Firmware update failed- Please connect to the app and try to update again
Jiří Karmášek zeptal se před 3 roky
Stále chybná zprava u náramku mi band7 nejde aktualizace firmwaru zkoušel sem tak 20 krát a to i po restartu na tovární nastavení v aplikaci zepp life. Prosím o radu na internetu sem nic nenašel
Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
zkuste náramek odpárovat od stávajícího telefonu a spárovat ho s jiným telefonem. Na něm se pak pokuste provést aktualizaci, respektive Vám bude nabídnuta v rámci úvodního nastavení. Pokud se aktualizace povede, pak je nějaký problém na straně původního telefonu (patrně něco s kompatibilitou Bluetooth). Pokud se nepodaří, je pravděpodobně chyba v náramku a tu bych doporučil řešit reklamací.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Jiří Karmášek odpověděl před 3 roky
Tak ono to jede ake na náramku na 10% se jako kdyby restartoval a pak to napíše tu zprávu která je v nadpisu při první zprávě co sem posílal
Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
jak jsem psal: zkuste aktualizaci spustit z jiného telefonu. Pokud to půjde, byl problém v komunikaci mezi náramkem a telefonem. Pokud se i tak náramek zrestartuje, je patrně chyba v něm a doporučil bych řešit to reklamací.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
