nepripojeni-naramku
Zdenka zeptal se před 3 roky
Dobrý den, z ničeho nic se mi přestala aplikace Zepp life připojovat k hodinkám Mi Smart Band 6. Všechno je nastavené stejně jak bylo. No aplikace se pořád snaží připojit a nespojí se. Vyskakuje mi upozornění NÁRAMEK NENÍ PŘIPOJEN. Takže mi nehlásí žádné hovory, sms ani jiné aplikace, které mám nastavené. Prosím o radu co s tím. Děkuji
Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
jako první zkuste zrestartovat, respektive vypnout a zapnout telefon. Pokud to nepovede k úspěchu, zkuste restartovat náramek. Tuto možnost najdete v Nastavení náramku.
Pokud by se ani poté nepovedlo ho spárovat, pak patrně nezbude než ho uvést do továrního nastavení. To najdete taktéž v sekci Nastavení. Po provedení se náramek bude chovat stejně, jako kdybyste ho právě rozbalila z krabičky. Odeberte z aplikace původní náramek a spárujte ho jako nový.
Pokud se nepovede párování ani po obnovení do továrního nastavení, zkuste ho spárovat s jiným telefon. Jestliže se to podaří, je nějaký problém na straně telefonu. Pokud se to nepovede, lze celkem spolehlivě usuzovat na hardwarový problém v náramku a v takovém případě doporučím řešit to reklamací.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Zdenka odpověděl před 3 roky
Dobrý den, Telefon jsem restartovala hned, jak to přestalo fungovat. Dokonce jsem odinstalovala i aplikaci a zrušila párování náramku. Pokoušela jsem se podívat i na aktualizace, no vše bylo aktuální, jak telefon tak i aplikace. Náramek jsem restartovala a ani to nepomohlo. Když se podívám na bluetooth, tak Mi Smart Band 6 je připojeno, no aplikace se s náramkem není schopna připojit a aplikace mi hlásí oznámení: Náramek není připojen a dá mi to tam vykřičník. Záhada je, že v aplikaci se někdy aktualizují a synchronizují kroky s náramkem, no i tak se v aplikaci pořád točí kolečko a snaží se připojit.
Procházková
Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
bohužel se obávám, že nic dalšího nevymyslíme – rozhodně se nejedná o standardní stav. V tomto případě bych zkusil uvést náramek do továrního nastavení výše popsaným způsobem, odebrat ho z aplikace a znovu spárovat. Pokud to nepůjde, zkusil bych ho spárovat s jiným telefonem. Jestliže ani s tím to nepůjde, pak se patrně jedná o problém v náramku jako takovém a řešil bych to reklamací.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Zdenka odpověděl před 3 roky
Děkuji za odpověď pane Kiliáne. Bohužel náramek budu muset dát reklamovat.
S pozdravem
Procházková
Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky
Dobrý den,
není zač, rádo se stalo. Držím palce při reklamaci – snad nebude prodejce dělat problémy.
Přeji hezký den!
Karel Kilián
