Dobrý den,
nejsem si zcela jistý stavem, ve kterém se hodinky nacházejí. Pokud rozumím Vašemu dotazu správně: koupil jste nové hodinky Amazfit GTR Mini a zapnul jste je. Na displeji se objevuje informace o tom, že je hodinky nutné spárovat s aplikací.
Pokud je tomu tak, pak musíte na telefon nainstalovat aplikaci Zepp a hodinky s ní spárovat. Teprve poté budou k dispozici všechny jejich funkce. Do té doby budou pouze zobrazovat informací o nutnosti spárování.
Jestliže je situace jiná, zkuste mi ji, prosím, popsat nějak podrobněji.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, hodinky jsou spárované pomocí QR kódu, app nainstalovcaná, zařízení spolu komunikují (např. vyhledání) nicméně displej zůstává na „základní stránce“ , je tmavý, na pozadí běží návod na oévládání, displej nejde otevřít ani pomocí tlačítka, ani dotykem. Při dlouhé stisku tlačítka se nabídne restart nebo vypnutí, na obě varianty dotyku na displej hodinky reagují a vypnou se, nebo restartují. Při opětovném spuštění problikne displej v reálném zobrazení a následně přejde do „základní varinty, viz výše. Nejde otevřít ani dotykem, ani tlačítkem
děkuji za pomoc
Dostalík

Dobrý den,
tak to vypadá na nějakou závadu, patrně softwarovou. Zkuste:

1. Odpárovat hodinky.
2. Odinstalovat aplikaci Amazfit/Zepp.
3. Uvést hodinky do továrního nastavení.
4. Znovu nainstalovat aplikaci Amazfit/Zepp a povolit všechna oprávnění, která bude požadovat.
5. Spárovat hodinky s aplikací.

Pokud se to nadále bude chovat tak, jak jste popsal v prvním příspěvku, pak se obávám, že to bude na reklamaci.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den,mám stejný problém jako viz výše uvedený příspěvek ..Mám v pořádku spárování .instrukce jsou přejet po displeji nahoru nebo dolů atd. Ale absolutně nereaguje…???? co je špatně… Díky za odpověď..

Dobrý den,
těžko říci, kde je problém. Máme k tomu příliš málo informací – nenapsala jste, zda se jedná o nové hodinky, nebo jestli už byly předtím někdy používány. Každopádně pokud se jedná o nové hodinky, rozhodně bych to řešil reklamací. Toto totiž není věc nějakého nastavení, kdy bych Vám mohl poradit stylem „vypněte toto, zapněte tamto a displej začne fungovat.“
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, mám nové hodinky amazfit gtr mini a nefunguje mi zapnutí displeje otočením zápěstí. Vše mám povoleno a i přesto nefunguje. Když displej zhasne nereaguje ani boční tlačítko. Musím hodinky znovu zapnout. Zkoušela jsem i reset hodinek ale nepomohlo. Pokud mám zapnuté ,, stále zapnutý displej “ tak vše funguje. Už si nevím rady.
Děkuji za odpověď 

Dobrý den Marie,
problém, který popisujete, může souviset s několika faktory – od softwarové chyby až po vadný senzor.
Jako první otevřete aplikaci Zepp na Vašem telefonu. Přejděte na kartu Zařízení (kde vidíte připojené hodinky), vyberte možnost Zvednutí zápěstí pro probuzení obrazovky a ujistěte se, že je aktivní. Někdy se zde nachází i možnost časového omezení – ověřte, zda je povolené celý den a ne jen v určité hodiny.
Zkuste hodinky nosit na druhé ruce nebo mírně jinak utáhnout řemínek. Někdy může senzor pohybu reagovat jinak, pokud je hodinky špatně nasazené.
Pokud to nepomůže, pak zkuste:

1. Odpárovat hodinky/náramek.
2. Odinstalovat aplikaci Amazfit/Zepp.
3. Uvést hodinky/náramek do továrního nastavení.
4. Znovu nainstalovat aplikaci Amazfit/Zepp a povolit všechna oprávnění, která bude požadovat.
5. Opětovně spárovat hodinky/náramek s aplikací.

Jestliže žádný z výše uvedených kroků nepomůže, doporučuji kontaktovat prodejce nebo autorizovaný servis Amazfit a informovat je o problému. Na hodinky by se měla vztahovat záruka, takže v případě hardwarové chyby by měly být opraveny nebo vyměněny.
Přeji, ať se problém brzy vyřeší!
Karel Kilián