Dobrý den,
v tom případě bych doporučil obrátit se na prodejce, který Vám hrot prodal. Pokud je delší, pak se patrně nejedná o hrot do tohoto pera.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, Řeším teď úplně stejný problém. Mohu se zeptat jak jste to nakonec vyřešil?

Dobrý den,
uvidíme, zda se pan Petr ozve. Pokud při pokládání dotazu zadal e-mailovou adresu, měly by mu chodit reakce.
Já mohu konstatovat jen to, co jsem uvedl posledně: doporučil bych se obrátit se na prodejce, který Vám hrot prodal. Pokud je delší, pak se možná nejedná o hrot do tohoto pera.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Děkuji za odpověď. Bohužel jsem zjistila, že se hrot zlomil a kousek toho zůstalo uvnitř. Takže ten delší hrot je správný ale nejde zasunout úplně.

Dobrý den,
v tom případě je to jasné. Děkuji za uvedení věci na pravou míru. Jsem rád, že se povedlo problém vyřešit a vlákno uzavírám.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den,
pokud se pero odpojí hned po spárování, naznačuje to nějaký problém s konektivitou, a to buď na straně tabletu, nebo na straně pera. V podstatě jedinou cestou, jak odhalit viníka, je spárovat pero s jiným tabletem. Pokud se bude chovat stejně, je jednoznačně problém na straně pera a tím pádem nebude jiná možnost řešení než reklamace.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den,
zkoušel jsem hledat v online obchodech, ale bohužel to skutečně vypadá, že hroty k Xiaomi Smart Pen nejsou aktuálně nikde dostupné.
Přeji hezký den.
Karel Kilián