Dobrý den,
může se jednat o hardwarovou závadu, ale stejně tak to může dělat nějaká aplikace běžící na pozadí. Zkuste se podívat do Nastavení-Baterie. Ve spodní části uvidíte aplikace, které spotřebovaly nejvíce energie. Není tam nějaká, u které to nedává smysl, respektive nevidíte důvod k tomu, proč by měla čerpat tolik energie?
Pokud ne, pak v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Telefon při úvodní konfiguraci neobnovujte ze zálohy, aby nedošlo k opětovnému zavlečení problémů, ale nastavte ho jako nové zařízení. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián