xiaomi-13t-pro-zamlzena-cocka-pri-foceni-v-zime

Xiaomi poradnaKategorie dotazu: Telefonyxiaomi-13t-pro-zamlzena-cocka-pri-foceni-v-zime
Petr Kadeřábek zeptal se před 2 roky

Dobrý den, mám úplně nový telefon Xiaomi 13t pro. Dnes jsem vyrazil z telefonem ven s tím že pořídím fotky zasněžené krajiny. Venku bylo pod nulou, k mému překvapení však čočka na hlavním telefonu začala být zamlžená a tím pádem výrazně klesala kvalita pořízených fotografií. Zamlžení bylo velmi výrazné. Zkoušel jsem čočku otřít ale zamlžení bylo uvnitř. Pomohlo až když jsem telefon dal do kapsy , chvilku ho nechal v kapse a poté vyndal. Nicméně zamlžení opět po nějaké době na chladném vzduchu začalo být vidět. Nevím zda je to normální nebo chyba mého telefonu případně konstrukční chyba, každopádně telefon by měl mít ochranu IP68 a toto zamlžení by tedy dle mě nastávat nemělo. Máte s tím prosím někdo zkušenost? Mám kus reklamovat? Zamlžení na stolu jen u hlavní fotoaparátu, u druhého nikoliv. Děkuji moc Petr Kadeřábek 

32 Odpovědi
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
nikdo další podobný problém u tohoto modelu nehlásil. Přesně, jak píšete – má odolnost proti vodě a prachu IP68, čili tohle by se stávat určitě nemělo. Osobně bych to řešil cestou reklamace.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Vladimír Buldra odpověděl před 2 roky

Dobrý den, včera (4.12.2023) jsem si vyzvedl Xioami 13T a trápí ho stejný neduh. Koupen u vás v e-shopu XM. Venku se hlavní čočka zamží a nepomůže nic. Zamžení je zevnitř. V teple se zase ztratí.
Co mi radíte?
Podle mne to bude nejspíš sériová závada, tj. nějakou výrobní vadou v celé sérii 13T.

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
ano, je možné, že se jedná o problém celé modelové řady. Koukám, že už to řešili i uživatelé na Redditu či YouTube. Britská pobočka Xiaomi k tomu zákazníkovi napsala: „ Děkujeme vám za podporu společnosti Xiaomi. Prověřili jsme to s týmem a potvrdili jsme, že se nejedná o problém s kvalitou produktu související s naší řadou Xiaomi 13T.
U každého smartphonu, který je odolný proti stříkající vodě a prachu, pokud jej přenesete z relativně teplého prostředí do chladnějšího venkovního prostředí, může dojít ke kondenzaci vzduchu uvnitř telefonu, což způsobí zamlžení ochranného skla fotoaparátu. Jedná se o normální fyzikální jev. Po umístění do stabilního prostředí na určitou dobu mlha přirozeně rychle zmizí.
Buďte si jist, že to váš smartphone nepoškodí, klidně jej používejte jako obvykle.“
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Vladimír Buldra odpověděl před 2 roky

Děkuji „Karel Kilián“, myslel jsem si to. Je to bohužel logické a jak píšete jedná se o fyzikální jev. Nevím jak je to vyřešeno u jiných fotosoustav, mobilů nebo i klasických fotoaparátů, za celých dlouhých cca 20 let co mobily začali mít objektivy, se mi toto stalo poprvé v životě. Možná jsou jiné fotosoustavy hermeticky uzavřeny již z výroby, nebo je tam jiné řešení jednotlivých komponent. Ale obával jsem se, že to případná reklamace nevyřeší. Děkuji. V.B.

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
ano, musím konstatovat, že mě také odpověď Xiaomi docela překvapila. Hlavně v kontextu s tím, že jsem za svůj život recenzoval a testoval desítky telefonů, často i ve větších mrazech než jsou nyní, a nikdy jsem podobný problém nezachytil. Každopádně reklamaci zkusit můžete – uvidíte, jak se k tomu postaví české zastoupení.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Petr Hroch odpověděl před 2 roky

Dobrý den
I když jsem mezi nadšenými recenzemi narazil na dvě poznámky o zamlžování jak 13T tak 13T Pro, tak jsem telefon začátkem listopadu zakoupil. Už tehdy dva zahraniční uživatelé psali, že se zamlžuje a s reklamací nepochodili. V teple fotky bez problému. První fotka venku za slunečného počasí v pořádku, po dvaceti vteřinách lehce zamlženo a další fotky čím dál horší. Po dvou minutách se na zamlžených fotkách dokonce objevovaly kapky. Venku bylo tehdy 13 stupňů. V autě se mobil ohřál a asi po půl hodině (to jsem neměřil) další fotka opět krásně čistá. Ještě jsem stihl telefon vrátit v zákonné době s tím, že jej zkusím koupit někdy na jaře až závadu odstraní. Ale jak je vidět z reakce výrobce, tak asi bude lepší hledat jiný model.

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
naprosto souhlasím s panem Hrochem. Vyjádření výrobce by mě také neuspokojilo, tím spíše, když na jiných telefonech se tento problém neprojevuje. Osobně bych to řešil stejně.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Petr Kadeřábek odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
moje zkušenost po cca týdenním testování je taková, že nejvíce se telefon zamlžuje když ho ráno vezmete z nabíječky ven do zimy – to je čočka  hlavního foťáku zamlžená okamžitě (druhá nikoliv). Jinak když je pod nulou, trvá cca 1-2 minuty než se čočka zamlží, pak stačí cca 20 vteřin v kapse a čočka je zase bez zamlžení. Každopádně za mě je to konstrukční chyba a Xiaomi by se k tomu mělo postavit jinak. 
Na zahraničních fórech jsem četl, že by mělo pomoct pustit na nějakou dobu natáčení videa v 8k ( třeba 2 hodiny v kuse) a že pak zamlžování ustalo. Vyzkouším to a jakmile teploty zase klesnou pod nulu tak to otestuju.

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
děkuji za sdílení zkušeností. Osobně (tj. jako člověk – uživatel) souhlasím s Vaším názorem, že se jedná o konstrukční chybu, a to dost hloupou.
Každopádně budu rád, když se pak podělíte o svá zjištění s tím nahráváním videa. Je možné, že to bude fungovat – pokud se čip fotoaparátu zahřeje, mohlo by to eliminovat kondenzaci.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Miloslav odpověděl před 2 roky

Dobrý den, mám stejný problém. Podruhé v reklamaci. A výsledek ze servisu že závada se neprojevila. Mam i video kde je to krásne vidět, které bylo doloženo. Tak budu reklamovat i po třetí. Pak budu muset nejspíše řešit právní formou.

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
no, je otázkou, zda je to věc, která se dá reklamovat. Podle mého názoru je to nesporný nedostatek, nicméně obávám se, že tohle by mohl být hodně dlouhý spor, který bude stát mnoho peněz, včetně výdajů za soudní znalce a podobně. Osobně bych doporučil začít třeba Českou obchodní inspekcí. Možná budou vědět, jak to řešit dál.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

miloslav odpověděl před 2 roky

Ano nejprve zkusím po třetí reklamaci když se neprojeví mimosoudně přes čojku. Bohužel je to podle mého výrobní chyba. Která bráni v našich zeměpisných šířkách k plnému využití fotoaparátu od Leicy kterým se také chlubíKvalitou atd. Ale ve výsledku fotka je ohromně kvůli zamlžení nekvalitní. Tím bych si mohl vyložit také to že je to klamání spotřebitele. Teoreticky na  jaře,na podzim a v zimě fotoaparát je nepoužitelný.

Petr Kadeřábek odpověděl před 2 roky

Dobrý den, mě spíše překvapuje, že i když je to evidentně konstrukční chyba ( buď telefonu nebo snímače), a už nyní se dá dohledat spoustu uživatelů, kteří mají podobný problém v různých zemích světa – tedy i různé distribuce, tak jsem nikde o tomto problému nenašel ani zmínku v žádné recenzi, ani v článků. Myslím, že tato chyba by si nějaký článek na IT serveru zasloužila, protože se potencionálně jedná o bestsellery a všude chválené telefony. Možná, že spoustu uživatelů zatím ani neví, že vlastní telefon s podobným defektem a možná, že pokud by se o tom začalo více mluvit, tak by k tomu Xiaomi mohlo přistoupit jinak než nyní, kdy reklamaci podávají jen jednotlivci a všem je řečeno to stejné – je to fyzika a žádný problém. Zajímavé ovšem je, že u druhé čočky se to neděje a hlavně se to neděje u žádného jiného telefonu – alespoň co vím. Jinak ještě k testování – zapnul jsem 8K nahrávání na 2 hodiny a šel testovat ven do cca 5 stupňů a zatím to vypadá, že se čočka již nezamlžuje, potřebuju ale počkat až se ochladí a zkusit to i pod nulou. Petr Kadeřábek

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
@miloslav Ano, já osobně shledávám Vaše argumenty jako relevantní a souhlasím s Vaším pohledem. Budu rád, když dáte vědět, jak to bude pokračovat.
@Petr Kadeřábek Je otázkou, proč recenzenti tento problém nezmínili. Možná netestovali telefon v podmínkách, kde se tento problém projevuje. Jinak ja to tak, jak uvádíte – očividně se jedná o problém, týkající se většího počtu, ne-li všech telefonů Xiaomi 13T Pro. Sám jsem testoval mnoho telefonů různých značek, a určitě jsem nikdy nic podobného nezaznamenal.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Jinak uvažuji o sepsání článku na toto téma, ať se o tomto problému trochu více ví. Dokázal byste mi někdo poslat ukázkové fotky, jak vypadají snímky se zamlženou čočkou, na e-mail kilian.karel@gmail.com?
Děkuji předem.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Miloslav odpověděl před 2 roky

Až tel. dorazí z reklamace, otestuji mám k dispozici ještě jedno xiaomi 13t.  Kupovali jsme dvě zařízení a na druhém to údajně nedělá. Otestuji ve stejných podmínkách se stejným nastavením a dám sem více info. A díky za rady Karel Kilian.

Miloslav odpověděl před 2 roky

Karel Kilian mám krásné video točené na jiné zařízení kde je vše krásně vidět. Ale mail mi neodešle 90 mb.

bobasso odpověděl před 2 roky

…… pro Miloslav
existuje služba  https://uschovna.cz/  , přes kterou tak velký soubor zdarma bezpečně odešlete na email pana Kiliána.
 

bobasso odpověděl před 2 roky

…. funkční odkaz na službu uschovna 
https://www.uschovna.cz/poslat-zasilku
 

Miloslav odpověděl před 2 roky

Díky Bobasso, právě jsem nahrál přes úschovnu a odeslal panu Kiliánovi na mail.

Vaše odpověď

19 + 3 =

redmi-note-15-5g