Chybové hlášky robotických vysavačů Xiaomi a jak je řešit
Robotické vysavače bývají často vybavené reproduktorem, přes který oznamují zahájení a ukončení úklidu, ale mohou také ohlásit případný problém. V tomto článku se podíváme na chybové hlášky robotických vysavačů Xiaomi a vysvětlíme vám, co znamenají i jak je možné je případně řešit.
Pro konkrétní seznam chybových hlášek jsme zvolili robotický vysavač Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro. Je možné, že některé modely mají jednotlivé chyby očíslované jinak, nicméně u většiny současných robotických vysavačů by měly být stejné.
Chybové hlášky robotických vysavačů
Error 1: Make sure that the laser distance sensor is not obstructed
(Ujistěte se, že laserový snímač vzdálenosti není zakrytý)
Když váš robotický vysavač hlásí tuto chybu, znamená to, že narazil na překážku, která mu brání „vidět“ své okolí pomocí laseru. Představte si to jako když máte zavřené oči a snažíte se jít po pokoji. Aby vysavač mohl pokračovat v úklidu, potřebuje mít „oči“ otevřené, což v jeho případě zajišťuje laserový senzor vzdálenosti – LIDAR.
Prvním krokem je důkladná kontrola oblasti kolem tohoto senzoru. Najděte na svém vysavači „kapličku“, obvykle umístěnou na horní straně přístroje, a zkontrolujte, zda před ní nebo v ní není nějaká překážka. Může jít o drobné předměty, které zakrývají výhled. Tyto překážky odstraňte.
Pokud se v blízkosti senzoru nic nenachází, vysavač přesuňte na jiné místo a zkuste ho znovu spustit. Občas může být problém v tom, že vysavač zůstal „zaseknutý“ v nějakém složitějším prostoru, například mezi nábytkem, kde laser nemůže správně fungovat. Přemístěním vysavače do volnější oblasti mu pomůžete najít si cestu a pokračovat v čištění vašeho domova.
Error 2: Wipe the cliff sensor clean, move the vacuum-mop to a new location, and reactivate it
(Vyčistěte čidlo schodů, přesuňte vysavač na jiné místo a znovu jej aktivujte)
Pokud váš robotický vysavač Xiaomi nahlásí tuto chybovou hlášku, je to znamení, že pod sebou „necítí“ pevnou podlahu, což může být způsobeno znečištěnými senzory schodů. Tyto senzory pomáhají vysavači rozpoznat, kde končí podlaha a začíná například schod, aby se vyhnul pádu.
Prvním krokem je očistit tyto senzory, které najdete po obvodu přední části na spodní straně vysavače, od veškerého prachu a nečistot. Poté vysavač přeneste na místo, kde pod ním bude pevná podlaha, a znovu jej aktivujte. Tento postup by měl zajistit, že vysavač bude bezpečně pracovat a vy se tak vyhnete možným nehodám či poškození zařízení.

Error 3: Strong magnetic field detected. Reactivate the vacuum-mop away from any virtual wall
(Zjištěno silné magnetické pole. Opětovně aktivujte vysavač v dostatečné vzdálenosti od virtuálních stěn)
Když váš robotický vysavač Xiaomi oznámí hlášku o silném magnetickém poli, znamená to, že je příliš blízko něčemu, co emituje magnetické pole. Často to bývají virtuální zdi, které se používají k určení oblastí, do nichž by přístroj neměl za žádných okolností vjíždět (mimochodem v aplikaci Mi Home lze nastavit virtuální stěny bez nutnosti používat magnetickou pásku).
Pokud vysavač detekuje silné magnetické pole, nemůže se pohybovat správně. V takovém případě je potřeba ho přenést na místo, kde tyto virtuální stěny nebo jiné zdroje silných magnetických polí nejsou. Až vysavač umístíte do bezpečnější lokality, kde nebude rušen, znovu jej aktivujte. Tím zajistíte, že bude moci efektivně pracovat v celém prostoru, který mu byl přidělen.
Error 4: Clear the collision sensor of any foreign objects
(Vyčistěte kolizní senzory od cizích předmětů)
Pokud váš robotický vysavač hlásí upozornění o nutnosti vyčistit kolizní senzor, znamená to, že senzor, který mu pomáhá detekovat překážky a zabraňuje mu v nárazu do nich, má nějaký problém. Může být zablokovaný nebo zakrytý cizím předmětem, jako jsou prach, vlasy, nebo drobný odpad.
Nejprve na senzor opatrně poklepejte. Tím byste měli uvolnit a odstranit všechny cizí předměty, které by mohly způsobit chybu. Pamatujte, že byste měli klepat jemně, abyste senzor nepoškodili. Pokud se zdá, že klepání nepomáhá, je možné, že přístroj potřebuje změnit svou polohu.
V takovém případě přemístěte vysavač na jiné místo, kde nebude senzor nijak blokován nebo rušen, a poté jej znovu aktivujte. Tato opatření by měla zajistit, že kolizní senzor bude opět fungovat správně a váš robotický vysavač bude moci pokračovat v účinném čištění domácnosti bez zbytečných nárazů do překážek.
Error 5: Vacuum-mop is operating at an abnormal temperature
(Vysavač pracuje při neobvyklé teplotě)
Pokud váš vysavač hlásí tuto chybu, že může to znamenat, že se přehřívá, nebo naopak pracuje v prostředí, které je pro jeho chod příliš chladné. Takové podmínky mohou narušit normální fungování vysavače a v krajních případech dokonce zkrátit jeho životnost.
V takovém případě je nejlepší vysavač vypnout a nechat ho chvíli odpočinout, aby se teplota zařízení mohla sama vrátit do normálního rozsahu. Pokud je přístroj přehřátý, umístěte ho do prostoru s pokojovou teplotou, kde není přímé sluneční světlo ani jiné zdroje tepla.
Pokud je vysavač naopak příliš chladný, přesuňte ho do teplejšího prostředí. Počkejte, až se teplota přístroje stabilizuje, a poté jej znovu zapněte. Tímto způsobem zajistíte, že vysavač bude opět pracovat efektivně a bezpečně.
Chybové hlášky robotických vysavačů Xiaomi
Error 6: Charging error. Try cleaning the charging contacts
(Chyba nabíjení. Zkuste vyčistit nabíjecí kontakty)
Jestliže váš vysavač oznamuje tuto chybu, pak pravděpodobně dochází k problému s kontaktem mezi vysavačem a jeho nabíjecí stanicí. Tento problém může být způsoben nečistotami nebo prachem, který se usadil na nabíjecích kontaktech, nebo jinými nečistotami.
Pro řešení tohoto problému nejprve vypněte vysavač i nabíjecí stanici od elektrické zásuvky. Poté pečlivě otřete nabíjecí kontakty na obou zařízeních suchým hadříkem. Důležité je, aby hadřík nebyl mokrý nebo vlhký, abyste předešli možnému poškození zařízení vodou.
Po dokončení čištění znovu zapojte nabíjecí stanici do elektrické sítě a přiložte vysavač tak, aby se jeho kontakty dotýkaly odpovídajících kontaktních bodů na stanici. Tento jednoduchý úkon pomůže obnovit správné nabíjení vašeho vysavače a zajistí, že bude připraven k dalšímu použití.
Error 7: Place the vacuum-mop on level ground and reactivate it
(Umístěte vysavač na rovnou plochu a znovu jej aktivujte)
V případě, že váš robotický vysavač hlásí tuto chybovou hlášku, pak tím upozorňuje, že není umístěn na vodorovné ploše, tedy je patrně při spuštění nějakým způsobem nakloněný. Tato situace může zabránit správnému spuštění a funkci vysavače.
Pro vyřešení tohoto problému vysavač přeneste na rovný a stabilní povrch. Může to být například tvrdá podlaha nebo rovná kobercová plocha, kde vysavač může bezpečně stát a spustit se. Po přemístění vysavače na vhodnou plochu jej znovu aktivujte.
Pokud máte vysavač propojený s mobilní aplikací, můžete v ní také najít funkci pro resetování náklonu přístroje. Po resetování náklonu v aplikaci vysavač opět aktivujte. Tento postup zajišťuje, že vysavač bude správně fungovat a nebude mít problémy, které by mohly ovlivnit jeho výkon nebo spolehlivost.

Error 8: Reinstall the dust compartment and filter
(Znovu nainstalujte nádobku na prach a filtr)
Pokud váš robotický vysavač Xiaomi trápí chyba spojená s nádobkou na prach nebo filtrem, znamená to, že tyto komponenty nejsou správně instalovány nebo potřebují kontrolu. Pro vyřešení tohoto problému nejdříve vypněte vysavač a vyjměte nádobku na prach.
Zkontrolujte, jestli je filtr správně umístěný a jestli nevykazuje známky poškození nebo nadměrného znečištění. Pokud je filtr v pořádku, obě části pečlivě nainstalujte zpět do vysavače, a ujistěte se, že jsou správně a bezpečně usazeny na svém místě.
Pokud chyba přetrvává i po opětovné instalaci, může to znamenat, že je čas vyměnit filtr za nový. Po výměně nebo řádné reinstalaci nádobky na prach a filtru vysavač znovu zapněte. Tento krok zajišťuje, že vysavač bude správně fungovat a efektivně čistit vaši domácnost bez dalších komplikací.
Error 9: Move the vacuum-mop to a new location and reactivate it
(Přesuňte vysavač na nové místo a znovu jej aktivujte)
V situaci, kdy robotický vysavač hlásí tuto chybu, může to znamenat, že jedno z jeho koleček není v plném kontaktu se zemí. Tento problém může vzniknout, pokud stojí na nerovném povrchu nebo je nějakým způsobem zablokován.
Pro vyřešení této situace vysavač opatrně přemístěte na jiné, rovné místo, kde může bezpečně stát a všechna jeho kolečka se budou dotýkat podlahy. Po přesunutí vysavače na vhodnější povrch jej znovu aktivujte.
Tento postup pomáhá zajistit, že vysavač bude schopen se správně pohybovat a efektivně čistit prostor, aniž by došlo k přerušení jeho činnosti kvůli technické chybě spojené s nedostatečným kontaktem s podlahou.
Error 10: Clear any obstacles around the vacuum-mop
(Odstraňte všechny překážky v okolí vysavače)
Na tuto chybovou hlášku narazíte v okamžiku, kdy se vysavač pravděpodobně zachytil nebo zasekl kvůli překážkám ve svém okolí. Překážky mohou zahrnovat drobné předměty na podlaze, jako jsou hračky, šňůry, drobný nábytek nebo jiné objekty, které brání plynulému pohybu vysavače.
Abyste vyřešili tento problém, pečlivě prozkoumejte prostor kolem vysavače a odstraňte jakékoli objekty, které by mohly způsobovat obtíže. Zkuste také přístroj nadzvednou, abyste zjistili, zda v něm něco neuvízlo – například kus oblečení. Po uvolnění prostoru vysavač znovu aktivujte.
Tento krok zajistí, že vysavač bude moci pokračovat v čištění vaší domácnosti efektivně a bez dalších zdržení, což zabraňuje potenciálním poškozením přístroje nebo předmětů ve vaší domácnosti.
Další chybové hlášky robotických vysavačů
Error 11: Make sure the water reservoir is installed properly
(Ujistěte se, že je nádržka na vodu správně nainstalována)
Při zaznění této chyby související s nádržkou na vodu, znamená to, že pravděpodobně není nádržka na vodu, nebo kombinovaná nádobka na prach se zásobníkem na vodu, v přístroji správně usazena. To se může stát překvapivě snadno a není to žádný zásadní problém. Správná instalace nádržky je klíčová pro funkčnost mopovacího režimu vysavače.
Pro vyřešení této chyby nejprve vypněte vysavač a poté zkontrolujte, zda je nádržka na vodu řádně umístěn a pevně zapadá na své místo. Při instalaci nádržky se ujistěte, že všechny spojovací body a západky správně zapadají do předurčených míst.
Po správné instalaci nádržky vysavač opět zapněte. Tento postup zajišťuje, že vysavač bude moci efektivně používat vodu z nádržky pro mopování podlah, což přispěje k dokonalejší čistotě vaší domácnosti.
Error 12: Make sure the mop is installed properly
(Ujistěte se, že je mop správně nainstalován)
Když váš robotický vysavač Xiaomi hlásí, že mop není správně nainstalován, měli byste zkontrolovat, zda je mopovací příslušenství řádně připevněno. Správná instalace mopu a jeho držáku je nezbytná pro efektivní čištění podlah mopováním.
Vypněte tedy vysavač a otočte ho tak, abyste měli přístup k spodní straně, kde se mop nachází. Zkontrolujte, jestli je držák mopu pevně a správně umístěn v příslušných západkách nebo vodících lištách. Poté se ujistěte, že je mopovací hadřík rovně a pevně přichycen k držáku mopu, aby při čištění nedocházelo k jeho sklouznutí nebo neefektivnímu kontaktu s podlahou.
Po pečlivé kontrole a případné korekci mopu a jeho držáku vysavač znovu aktivujte. Tento postup zaručuje, že mop bude správně fungovat a vysavač tak bude moci účinně čistit vaše podlahy, což přispěje k udržení čistoty a hygieny v domácnosti.

Error 13: Unable to return to the charging dock
(Nelze se vrátit na nabíjecí stanici)
Tato chyba znamená, že vysavač má problém s návratem do své nabíjecí stanice. To se může stát z několika důvodů, například kvůli překážkám na cestě nebo kvůli špatné viditelnosti nabíjecí stanice. Pro vyřešení tohoto problému nejprve zajistěte, že mezi vysavačem a jeho nabíjecí stanicí nejsou žádné překážky, jako jsou kusy nábytku, hračky nebo roztroušené předměty, které by mohly vysavači bránit v pohybu.
Dále zkontrolujte, zda je nabíjecí stanice umístěna na dobře přístupném místě a na rovném podkladu. Pokud problém přetrvává, ručně umístěte vysavač do nabíjecí stanice. Tím zjistíte, zda je schopen správně nabíjet. Pokud tomu tak není, zkontrolujte, zda je nabíjecí stanice připojená k elektrické síti.
Pokud ano, pak může být problém v navigaci vysavače, a může být potřeba resetovat jeho nastavení nebo kontaktovat servis. Tento postup pomůže zajistit, že vysavač bude mít možnost se vždy po úklidu vrátit do své stanice a dobít potřebnou energii pro další použití.
Error 14: Low battery. Please recharge
(Nízká úroveň baterie. Prosím, dobijte baterii)
Tato chybová hláška se zpravidla vyskytne v situaci, kdy se vybije baterie dřív, než se vysavač zvládne vrátit na nabíjecí základnu. Je to jasný signál, že je čas vysavač dobít. K tomu je potřeba, aby byl správně umístěn v nabíjecí stanici.
Nejprve se ujistěte, že nabíjecí stanice je přístupná a není blokována překážkami, které by mohly bránit vysavači v bezproblémovém návratu. Pak vysavač ručně umístěte do stanice tak, aby kontakty na vysavači a na stanici správně zapadly do sebe a umožnily tak nabíjení.
Po úspěšném umístění do nabíjecí stanice by měl vysavač začít nabíjet, což lze obvykle poznat podle indikačních světel nebo zvukového signálu. Až bude baterie plně nabitá, můžete vysavač znovu aktivovat a pokračovat v jeho používání.
Error 15: Remove the mop
(Odstraňte mop)
Poslední chybová hláška znamená to, že je nutné odstranit mop a jeho držák, aby mohl vysavač pracovat v režimu pouze pro vysávání nebo z jiného důvodu, který vyžaduje odstranění mopu.
Pro odstranění mopu nejprve vysavač vypněte a otočte tak, abyste měli přístup ke spodní straně, kde je mop připevněn. Opatrně odstraňte mop i držák mopu podle pokynů výrobce. Může to zahrnovat odjištění nebo stisknutí určitých uvolňovacích tlačítek nebo pák, které držák mopu udržují na místě.
Po úspěšném odstranění těchto částí vysavač znovu aktivujte. Tímto způsobem zajistíte, že vysavač bude moci pokračovat v dalším čištění bez použití mopovací funkce, což je ideální pro čištění koberců nebo jiných povrchů, kde mopování není žádoucí nebo možné.
Na jaké chybové hlášky robotických vysavačů jste narazili?





Stále dokola a nevím co s tím
Dobrý den,
chybová hláška „Vacuum Mop wheels are suspended“ u robotického vysavače Xiaomi znamená, že kola stroje se nedotýkají země, nebo jsou zablokovaná, což brání normálnímu pohybu zařízení. Tato chyba může být způsobena několika faktory:
Prvním krokem by mělo být pečlivé prohlédnutí kol a okolí mopu. Odstraňte všechny cizí předměty, které by mohly způsobovat zablokování. Pokud je robot na nějakém překážce nebo nerovném místě, jemně ho přemístěte na rovný povrch a znovu spusťte. Někdy může pomoci jednoduché restartování zařízení. Vypněte robota, počkejte několik minut a znovu ho zapněte.
Pokud problém přetrvává po provedení všech výše uvedených kroků, je možné, že jde o projev nějaké hardwarové závady (např. čidla na kole), kterou by měl diagnostikovat a opravit servis. V takovém případě by bylo dobré kontaktovat servis, nebo pokud je vysavač v záruce reklamovat ho u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
vyjede ze zakladny a hned vypne
Dobrý den,
pravděpodobně závada na baterii. Ale s jistotou Vám to řeknou až po diagnostice v servisu.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den,
vyjede ze základny vysaje část místnosti a vypne. Bez jakékoli nahlášené chyby. Když ho vrátím na základnu zazní znělka jako když se instaluje. Baterie dobíjí bez problému, už jsem ho restartovala a dokonce znovu instalovala. Nic nepomohlo. Mám ho už pět let a doteď bez problému. Jedná se o typ Xiaomi Roborock S5.
Děkuji za možnou radu.
Dobrý den,
nejčastěji se takto projevuje baterie na konci své životnosti. Odpovídá tomu i model – Xiaomi Roborock S5 už je model, který se několik let nevyrábí, čili je velmi pravděpodobné, že akumulátory v něm už nejsou v ideální kondici. Zcela přesně Vám to ale poví pouze v servisu na základě podrobné diagnostiky.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobry den. Vysavac hlasi chybu s filtrem, ktery je ale ve skutecnosti cisty a dobre nasazeny (Please check and clean my filter). Nemate reseni? Dekuji.
Dobrý den,
pokud vysavač indikuje ucpaný filtr, přestože je tento čistý a správně osazený, pak důvodem může být skutečnost, že se nějaké nečistoty dostaly hlouběji do ústroji nebo jde o poruchu senzoru. Pokud máte tu možnost, zkuste filtr vyměnit za jiný. Jestliže problém přetrvá, pak bude nutné řešit to servisem, respektive reklamací, pokud je vysavač ještě v záruční době.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Vybita batéria.
Dobrý deň. Vysávač Xiaomi x20+som po dlhšej dobe zapla a hlási výboru batériu. Aj keď mu zadám že sa ma vrátiť na stanicu nabiť, chodí do dome ako bludna ovca a nevie sa vrátiť na stanicu. Aj keď ho dám ručne na stanicu, nezačne sa nabíjať. Čo s tým? Je to úplne nový vysávač . Áno raz nepoužity . Ďakujem
Dobrý den,
tady není moc co zkoušet. Očividně se jedná o souběh více závad, čili bych doporučil řešit to reklamací.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den, vysavač neodsává vodu z prostoru valchy. Čerpadlo vrčí, ale voda zůstává pod mopy. V nádrži pro špinavou vodu nic není. Máme Robot Vacuum X20+ starý tři měsíce.
Dík za radu.
Dobrý den,
patrně se jedná o závadu čerpadla, nicméně s naprostou jistotou to může říci jen servis po provedení diagnostiky. Obávám se, že v tomto případě je opravdu nejjistějším řešením reklamace.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
dobrý den, tady se přidám, ten samý vysavač, nám hlásí High water level in cleaning tray a voda zůstavá všude, ještě se rozlije do okolí, Zpravidla při jednom z prvních návratů do stanice pro vyprání mopů, tak vše vytřu a pak většinou ale uklidí vše už bez problémů.
Dobrý den,
nedáváte do nádržky s vodou nějaký čisticí prostředek, který pění? Pokud ne, pak se obávám, že se jedná o hardwarovou závadu a doporučím reklamaci.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
X20max, pri mapovani okrajov miestnosti uz nechodi popri stene, ale stale sa snazi zatocit do prava az kym nenarazi, potom sa otoci prejde kusok rovno a zas sa snazi zatocit do prava. Predtym presiel popri stene – spravil si obvod, bez narazania.
Dobrý den,
pokud vysavač při úklidu nedrží okraje místností a stále se snaží zatáčet doprava, může jít o softwarový problém nebo o chybu senzorů. Doporučuji postupovat následovně:
1️⃣ Smazání mapy a nová kalibrace – V aplikaci Xiaomi Home smažte aktuální mapu. Restartujte vysavač (vypnout/zapnout). Nechte vysavač vytvořit novou mapu a sledujte, zda se chování zlepší.
2️⃣ Zkontrolujte senzory a okolí – Očistěte přední a boční senzory od prachu nebo nečistot. Zkontrolujte, zda v místnosti nejsou překážky nebo lesklé povrchy, které by mohly rušit navigaci.
3️⃣ Aktualizace softwaru – V aplikaci Xiaomi Home ověřte, zda máte nejnovější firmware. Pokud je k dispozici aktualizace, nainstalujte ji a zkuste opět nové mapování.
4️⃣ Reset vysavače – Pokud problém přetrvává, zkuste resetovat vysavač do továrního nastavení: Podržte tlačítko napájení po dobu 15–20 sekund, dokud neuslyšíte zvukové upozornění. Opětovně spárujte vysavač s aplikací a vytvořte novou mapu.
5️⃣ Reklamace / servis Pokud žádné z výše uvedených řešení nepomůže, může být problém hardwarový (např. vadné senzory). V tomto případě doporučuji kontaktovat prodejce nebo autorizovaný servis a uplatnit záruku.
Dejte mi vědět, zda některý z kroků pomohl!
Přeji hezký den,
Karel Kilián
Skusil som factory reset a uz opat funguje ako ma. Factory reset – podrzat tlacidlo zapnutia/vypnutia na cca 10 sekund.
Dobrý den,
to je skvělá zpráva! Jsem rád, že se Vám podařilo problém vyřešit pomocí resetu do továrního nastavení. Kdyby se v budoucnu vyskytly další potíže, neváhejte se na mě obrátit.
Přeji bezproblémový úklid!
Karel Kilián
Dobrý den,
Vyskakuje mi chybové oznámení: Isufficient water in the clean water tank.
– nedostatek čisté vody v nádrži, ikdyž je plná čisté vody.
Nevíte prosím, kde by mohl být problém?
Děkuji.
Dobrý den, Marťo,
pokud Vám vysavač nebo mop zobrazuje chybové hlášení „Insufficient water in the clean water tank“ (Nedostatek čisté vody v nádrži), i když je nádrž plná, může být problém způsoben několika faktory:
Pokud žádná z těchto možností problém nevyřeší, doporučuji obrátit se na autorizovaný servis Xiaomi, kde Vám mohou pomoci s opravou nebo výměnou vadné součástky v rámci záruky. Pokud máte zařízení v záruce, můžete zvážit reklamaci u prodejce.
Přeji, ať se problém brzy vyřeší!
Karel Kilián
Dobrý den mám novy vysavač a píše mi to tuto hlásku… hladinu vody jsme doplnil do zásobníku na měrku max
Dobrý den,
zkontrolujte upevnění mopovací nádržky a její kontakty s vysavačem. Pokud je vše v pořádku, pak se patrně bude jednat o závadu čidla hladiny vody, což bude nutné řešit servisem.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
dobrý den,
když má očistit kartáče vždy nahlásí hlášku mop washing tank has too much water or is not instaled.
nádrž na špinavou vodu je prázdná a cistá správně nasazená ve stanici
nádrž na čistou vodu je plná cca 2/3
vše vyčistěno.
mopování tedy nefunguje vysavač pouze vysává
Dobrý den Ondro,
Pokud výše uvedené kroky nepomohou, doporučuji kontaktovat zákaznickou podporu výrobce nebo prodejce, u kterého jste zařízení zakoupil. Může se jednat o hardwarový problém, který bude vyžadovat odborný servis nebo výměnu zařízení.
Přeji hezký den!
Karel Kilián
dobrý den. rob vysavač ETA fido vše funguje ale smetí neposílá do odpadové nádobky.
Dobrý den,
sice s vysavači ETA nemám zkušenosti, ale dle popisu to vypadá na nefunkční motorek zajišťující vysávání. Zcela přesně Vám to ale řeknou v servisu po důkladné diagnostice.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobry den prajem. Rad by som sa informoval kde moze byt chyba a popripade ako ju odstranit. Xiaomi Vacuum X20+ vide z dokovacej stanice, uz znej nevychadza tak ako ma ale ide prudko, nejde podla mapy, robi co nerobilo. Nekotrolovatelne do vsetkeho bucha mlati a nezasiahnut spadne zo schodov. Pozeral som cidla zo spodu a su ciste, nikde ziadna voda nic. Za kazdu iformaciu Vam velmi pekne dakujem.
Dobrý den,
na základě Vašeho popisu se zdá, že problém může souviset s navigačním systémem nebo senzory proti pádu. I když jste již zkontroloval spodní senzory a jsou čisté, doporučuji provést následující kroky:
Pokud po provedení výše uvedených kroků problém přetrvává, může se jednat o hardwarovou závadu. V takovém případě doporučuji obrátit se na prodejce, u kterého jste zařízení zakoupil, a uplatnit reklamaci. Vzhledem k tomu, že se jedná o závažný problém, který ovlivňuje základní funkce zařízení, měla by být reklamace uznána.
Přeji Vám, aby se problém co nejdříve vyřešil k Vaší spokojenosti.
S pozdravem,
Karel Kilián
Pan Kilian, velmi pekne Vam dakujem za tak roziahlu odpoved a velke rady. Vazim si toho. Este vten den som skusil resetovat, vytvoril nove mapy ale aj tak problem pretrvaval, aj po druhy krat to iste a pretrvaval, rozhodol som sa nehat tomu cas a neskor skusil znova a opat funguje ako ma. Kazdopadne velmi pekne Vam dakujem
Dobrý den Mateji,
moc Vám děkuji za zpětnou vazbu! Jsem opravdu rád, že se Váš vysavač nakonec „rozchodil“ a opět funguje správně. Někdy může skutečně pomoci i to, že zařízení po resetu dostane určitý čas – může se například srovnat systém nebo dokončit interní kalibrace.
Přeji, ať vysavač slouží bez problémů co nejdéle!
S pozdravem,
Karel Kilián
Dobrý den. Úplně nový vysavač denně vyjíždí na plánovaný úklid, který trvá jednu minutu a vrátí se do stanice. Neuklidí nic 0 m2. V historii úklidu má takový záznam každý den. Opakovaně jsem restartovala a načítala novou mapu. Nepomohlo to. Někdy při ručním pouštění hlásí že ztratil WiFi.
Dobrý den,
zkuste přemístit nabíjecí stanici na jiné místo, poté uveďte vysavač do továrního nastavení a nechte ho znovu vytvořit mapu domácnosti.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den. Máme vysavač Mi robot vacuum-mop 2 lite a z ničeho nic nám přestal vysávat…projede celý byt, ale nádobka na binec je prázdná.
Dobrý den,
nejprve zkontrolujte, zda není zablokovaný nasávací otvor. Pak zkuste vysavač spustit s různými úrovněmi sání. Pokud neuslyšíte různou úroveň hluku, pak téměř jistě z nějakého důvodu odešel nasávací motor a bude nutné to řešit servisem.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den,
Jedná se o poměrně častý problém, který má naštěstí ve většině případů velmi jednoduché řešení. To, že vysavač jezdí a snaží se uklízet, je dobré znamení – znamená to, že jeho navigace a motory pohonu jsou v pořádku. Problém bude téměř jistě někde na cestě mezi podlahou a sběrnou nádobkou, tedy v sacím mechanismu.
Nejprve se zaměřte na hlavní rotační kartáč na spodní straně vysavače. Toto je místo, kde dochází k ucpání nejčastěji. Dlouhé vlasy, chlupy od domácích mazlíčků nebo namotané nitě dokáží kartáč zcela zablokovat. Otočte vysavač vzhůru nohama, vyjměte kartáč a důkladně jej vyčistěte. K odstranění namotaných vlasů se skvěle hodí nůžky nebo malý nožík, který bývá součástí příslušenství.
Když už máte kartáč venku, zkontrolujte také samotný sací otvor, který se nachází pod ním. I zde se může skrývat zaseknutý větší předmět, například kousek papíru, dětská hračka nebo zapomenutá ponožka, který kompletně blokuje sání. Pečlivě si na otvor posviťte a prsty nebo pinzetou odstraňte veškeré překážky. Ujistěte se, že je cesta pro vzduch a nečistoty volně průchozí.
Dalším klíčovým prvkem je HEPA filtr, který bývá součástí sběrné nádobky. Pokud je tento filtr extrémně zanesený jemným prachem, sací výkon vysavače dramaticky klesá a přístroj nedokáže nečistoty efektivně sbírat. Vyjměte nádobku na prach, najděte filtr a zkuste ho důkladně vyklepat. Některé filtry je možné i opatrně omýt vodou, ale vždy se nejprve podívejte do manuálu vašeho modelu.
Pokud jste provedla všechny tyto kroky, tedy vyčistila hlavní kartáč, zkontrolovala sací otvor a vyčistila nebo vyměnila HEPA filtr, a problém stále přetrvává, může být na vině samotný sací motor. V takovém případě by bylo nejlepší obrátit se na autorizovaný servis. Ve více než devadesáti procentech případů je však příčinou jedna ze tří výše popsaných a snadno řešitelných drobností.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den, vysavač x20 max háže chybu- side brush error. Chvíli jede cca 5-10s , následně se zastaví s výše uvedenou chybou. Vysavač má pravidelně měněné díly a je pravidelně čištěn.
Dobrý den,
ta chyba značí problém s postranním kartáčkem. Zkuste ho vyměnit za jiný. Pokud to chybu nevyřeší, pak se obávám, že to bude na reklamaci/servis.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den,
vlastním Mi Robot Vacuum-Mop Essential. Po zapnutí se robot rozjede a začne vysávat, ale po jedné minutě se rozsvítí oranžová kontrolka a ohlásí chybu.
Brush error
There’s too much load on the brush or it doesn’t turn, please check whether the brush is stuck.
Vyměnil jsem vśechny kartáče i mám novou baterii.
Dobrý den,
pokud nepomohla výměna kartáčů, pak se obávám, že se jedná o nějakou mechanickou závadu. Doporučím Vám tedy reklamaci nebo servis.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Roboticky vysavac sa stale kruti na jednom mieste neviem co je s nim
Dobrý den,
je to nový vysavač a chová se takto po vybalení z krabice? Nebo se to začalo dít až po nějaké době?
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Po vyjetí ze stanice hlasí:
Radar occlusion
Xiaomi S9
Dobrý den Jiřino,
hláška „Radar occlusion“ znamená, že laserový radar není schopen správně fungovat (např. zakrytý, zablokovaný či mechanicky zaseknutý). Podle oficiálního návodu je třeba: zkontrolovat, zda radar není ucpaný nebo zablokovaný; případně robota přemístit na nové místo a znovu spustit.
Doporučuji tedy nejdříve vypnout robota, zkontrolovat otáčení radarového víka nahoře na robotu (udělejte to ručně, jestli se otáčí volně), otevřít kryt a očistit radar od prachu/může být zaseknuté víko. Pokud po vyčištění a přesunu na jiné místo problém přetrvává, bude pravděpodobně nutné obrátit se na servis – může jít o závadu laserového modulu.
Přeji hezký den!
S pozdravem
Karel Kilián
Dobrý den máme týden vysavač Xiaomi vacuum X20 max. Na začátku bylo vše bez problémů, teď začal hlásit chybu „Drive wheel error“ stále dokola. Vyčistili jsme, resetovali, znovu načetli mapu, vyjel jednou bez problémů a znovu….prosím jeslti máte nějakou radu nebo zkušenost co může pomoct
Dobrý den, Jitko,
mrzí mě, že máte potíže s takto novým vysavačem. Jelikož jste již provedla základní softwarový reset i vyčištění, problém bude pravděpodobně mechanický.
Chyba „Drive wheel error“ značí, že motor kola je přetížený nebo se kolo netočí tak, jak má. Zkuste prosím ještě tento poslední postup:
Pokud jsou kola čistá, volně pruží a chyba se objevuje i na tvrdé podlaze, doporučuji přístroj reklamovat. Po týdnu provozu se pravděpodobně jedná o vadný kus (senzor nebo motor) a dalšími zásahy byste mohla přijít o záruku.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dobrý den mám vysavač Xiaomi vacuum robot E5 a poslední dobou ho zapnu chvíli jede potom se sám vypne začne blikat oranžově a tak pořád dokola.
Dobrý den,
Dobrý den, u modelu Xiaomi Robot Vacuum E5 blikající oranžová kontrolka a náhlé zastavení obvykle značí přetížení motoru nebo slabou baterii. Zkuste prosím tento postup:
1. Kontrola mechanických částí (Nejčastější příčina)
2. Čistota filtrů
3. Kontakty nabíjení
4. Restart (Soft reset)
Co když to nepomohlo?
Pokud je vysavač čistý a přesto se vypíná, je pravděpodobně baterie na konci životnosti (neudrží napětí v zátěži).
Jak starý je tento vysavač? To nám pomůže určit další postup.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Xiaomi Robot Vacuum X20 Max vždy po vyjetí ze stanice píše : The robot vacuum is stuck. Pls move it to a new location to start. Po resetu ani nedokáže udělat novou mapu. Přístroj je asi měsíc starý. Ze začátku se to stalo vždy cca po třech dnech a pomohlo vysavač vypnout a zapnout. Nyní nepomáhá nic
Dobrý den,
rozhodně bych doporučil řešit to reklamací. Pokud po obnovení do továrního nastavení nedokáže vytvořit mapu, bude to chyba hardwaru, patrně navigace.
Přeji hezký den.
Karel Kilián