nefunkční restart – xiaomi poco x6 pro
Magda zeptal se před 2 roky
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jak vyřešit nefunkční restartování xiaomi poco x6 pro. Někdy potřebuji zrestartovat mobil, použiji příslušný povel, který mi telefon nabídce (vypnout nebo restartovat). Když zadám restartovat, tak se telefon úplně vypne a musím ho znovu násilně zapnout delším podržením tlačítka. Nedělá to automaticky jako dřív. Vypadá to, že se snaží sám zrestartovat, neboť nabíhá logo a vlevo uprostřed displeje je nějaký malinkatý text, ale nikdy tento stav nepřekročí. Můžete mi prosím zkusit pomoci? Děkuji.
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky
Dobrý den,
to vypadá, jako by telefon během restartu z nějakého důvodu zamrznul. Proto se restart nedokončí. V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalila z krabičky. Během úvodní konfigurace ho nastavte jako nový, tj. neobnovujte ho ze zálohy, aby nedošlo k zavlečení starých problémů a chyb. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
