Nefunkčních nekolik aplikací
Kateřina Durčáková zeptal se před 2 roky
Době den, předevčírem mi nekolik apek přestalo fungovat a ikona se zmenila na robota v hnedem poli. Je to chyba telefonu?
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky
Dobrý den,
zkuste telefon restartovat. Pokud to nepomůže, pak v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Během úvodní konfigurace ho nastavte jako nový, tj. neobnovujte ho ze zálohy, aby nedošlo k zavlečení starých problémů a chyb. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu – možná nějaký problém s interní pamětí. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
n odpověděl před 2 roky
Čau Kateřino. Mohla bys sem postnout obrázek toho „robůtka“ nebo alespoň mnohem podrobněji jak vypadá?
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky
Dobrý den,
ono by to opravdu chtělo mnohem, mnohem víc informací. Například o které aplikace se jedná, jakou ikonou byly nahrazené (ideálně obrázek nebo alespoň přesnější popis), atd.. Uvidíme, zda nám je tazatelka poskytne.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
