Dobrý den,
bohužel, to je ochrana telefonu před tím, aby ho používal někdo, kdo k němu nemá přístupové údaje.
IMEI by mělo být na krabičce. Pokud krabičku nemáte, bude to muset servis akceptovat. Každopádně vyřeší to jen přehrání firmwaru – jinou cestou to obejít nelze.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Ano samozrejmne vse k mobil mame kde se muzem teda obratit prosim 

Dobrý den,
zkuste se obrátit na náš servis.
Sídlí v Praze, nicméně je možné do něj poslat telefon kurýrní službou. Určitě se ale nejprve domluvte na uvedených kontaktech.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Bohuzel dostavit se nemuzem jsme s daleka a to se mi ani nevyplati takto davat za servis kamaradka mi rikala ze se ji to stalo u syna a stacilo imei s krabice a par udaju a mobil pres meil pres potporu aktuazilovalin jen k uctu data jako je heslo a bylo vyreseno 

Dobrý den,
no, teoreticky je ještě možnost obnovit heslo k tomu účtu Xiaomi. K tomu slouží tato stránka, přičemž kromě telefonního čísla lze použít i e-mailovou adresu.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

to prave nema zadny meil k uctu pridany 

Dobrý den,
tak to se opravdu obávám, že je bez servisu bezvýchodná situace. Jak jsem psal: je to ochrana proti používání odcizeného nebo ztraceného zařízení. Pokud by bylo možné ji nějak snadno překonat, byla by taková ochrana zbytečná.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

muzete mi teda zjistit cenu ?

Dobrý den,
cena závisí na servisu, který si zvolíte. Každopádně myslím, že by to mělo být v řádu stokorun.
Přeji hezký den.
Karel Kilián