Dobrý den,
ano, pro tento telefon vyšel už docela dávno jak HyperOS, tak i Android 14. Pokud jste ho ještě neobdržel, zkuste postupy uvedené ve článku HyperOS tipy a triky: Co dělat, když mobil nedostal aktualizaci?
Pokud by se nepodařilo aktualizaci nainstalovat, pak v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení (správný postup najdete ve článku HyperOS tipy a triky: jak obnovit telefon do továrního nastavení?), čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Během úvodní konfigurace ho nastavte jako nový, tj. neobnovujte ho ze zálohy, aby nedošlo k zavlečení starých problémů a chyb. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měla by se aktualizace poté objevit.
Pokud ani poté aktualizace nepřijde, pak doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Zkusil jsem dát telefon do továrního nastavení, ale stále žádná odezva. Mám ještě několik dní počkat? Pokud se nic nestane, kam se mám obrátit. Kupoval jsem ho na xn.cz faktura č.: FXCZM-4957/2024 ze dne 27.2.2024. Objednávka OXCZN-5378/2024 XM347596, Dodací list DXCZM-4966/2024

Dobrý den,
a zkoušel jste všechny ty postupy uvedené ve článku HyperOS tipy a triky: Co dělat, když mobil nedostal aktualizaci? ?
Přeji hezký den.
Karel Kilián

…… na vyvolání aktualizace přes OTA v poslední době zabírá změna Oblasti z Česko na Malajsie. 

Dobrý den,
souhlasím s tím, co píše Bobasso. Zkuste změnit oblast telefonu na Malajsii a dejte tomu chvilku čas. Pak se možná aktualizace objeví.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Změnil jsem oblast a uvidíme. Zašlu zprávu po víkendu, zda nastala změna.

Dobrý den,
budu rád, když dáte vědět.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Zatím se nic nestalo, žádná odezva.

Zatím se nic nestalo, žádná odezva.

Dobrý den, Jane,
pokud se aktualizace stále neobjevila, klidně vraťte nastavení oblasti na původní a zkuste ještě pár dní počkat. Zkontroloval jsem průběh vydávání updatů pro Váš telefon a pravdou je, že například pro „Global“ verzi telefonu vyšel poslední update teprve na konci srpna. Je zkrátka možné, že postupné uvolňování updatů protáhlo. Pokud by update na vaše zařízení nedorazil ani do konce měsíce, zkuste se ozvat znovu a uvidíme, zda se do té doby neobjeví další uživatelé, které trápí stejný problém. V tuto chvíli se zkrátka nedá jistě říci, zda jde jen o pomalou distribuci nebo nějaký jiný problém.
Hezký den

Děkuji za odpověď 

Nepomohlo by https://miuirom.org/phones/redmi-note-13-pro  ???

Dobrý den, Jirko,
ruční flashnutí nové ROM by samozřejmě vše vyřešila, ale to si nemohu dovolit doporučit uživateli, o kterém netuším jak zkušený v tomto ohledu je. Jistě víte, že kdyby se při flashování něco pokazilo a pán si nedokázal s problémem sám poradit, reklamaci by mu nikdo neuznal. Tohle už chce prostě vědět co člověk dělá. A takových nás je opravdu jen malé procento.
Nicméně, jako poslední možnost to opravdu možné je.
Hezký den

Pro vaši informaci:
Aktualizace na HyperOS mi proběhla dnes 16.12.2025. Mám nyní verzi 1.0.10.0.UNOEUXM a Android 14 verze 14 UP1A 231005.007

Dobrý den,
pak se téměř jistě jedná o telefon od operátora, nebo určená pro prodej u operátora. Aktualizace na OS1.0.6.0.UNOEUXM vyšla 11. července 2024. Aktuálně je pro tento telefon dostupná verze OS1.0.12.0.UNOEUXM z 9. prosince 2024. To zpoždění celkem jasně naznačuje, že aktualizace pro telefon vydává někdo jiný než Xiaomi.

Přeji hezký den.
Karel Kilián

Nikoliv. Kupoval jsem ho na xm.cz faktura č.: FXCZM-4957/2024 ze dne 27.2.2024. Objednávka OXCZN-5378/2024 XM347596, Dodací list DXCZM-4966/2024

Dobrý den,
v tom případě bych doporučil postupoval podle článku HyperOS tipy a triky: Co dělat, když mobil nedostal aktualizaci?
Pokud by se Vám nepodařilo dostat na aktuální verzi, pak je otázkou, zda to neřešit reklamací.
Přeji hezký den.
Karel Kilián