Prázdný štítek
Milena Nováková zeptal se před 2 roky
Dobrý den, mám telefon Xiaomi Redmi Note 9 Pro. Když si pustím nějaké video, nebo něco sleduji, najednou se to vypne, je prázdná obrazovka a v rohu nahoře je napsáno: Byl nainstalován prázdný štítek. U tf. nenosím platební kartu, tak ta rada, co jste tu dáli mi nepomohla. NFC používám, platím hodinami stejné značky, ale přímo u tf. hodinky ani plat. kartu nemám. Předem děkuji za odpověď, s pozdravem
Milena Nováková
e- mail: novakova.mm@seznam.cz
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky
Dobrý den,
uvedené hlášení by se skutečně mělo objevovat pouze v případě, že se někde v okolí telefonu nachází NFC štítek. Nemáte třeba na mobilu nějaký obal, který by ho mohl obsahovat? Nebo jakoukoli jinou kartu (nemusí být jen platební)?
Pokud nic z toho nemáte, pak je možné, že se jedná o nějakou softwarovou chybu nebo hardwarovou závadu. V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení (správný postup najdete ve článku HyperOS tipy a triky: jak obnovit telefon do továrního nastavení?), čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalila z krabičky. Během úvodní konfigurace ho nastavte jako nový, tj. neobnovujte ho ze zálohy, aby nedošlo k zavlečení starých problémů a chyb. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Milena Nováková odpověděl před 2 roky
Děkuji, po obnovení do továrního nastavení se problém vyřešil.
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky
Dobrý den,
jsem rád, že se povedlo problém vyřešit a vlákno uzavírám.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
