problém se Xiaomi redmi note 11

Xiaomi poradna › Kategorie dotazu: Redmi Note › problém se Xiaomi redmi note 11
Šimon zeptal se před 2 roky

Dobrý den, pár dní se potýkám s problémem u svého telefonu. Když ho používám, tak se mi sám zhasne displej, pak se zase rozsvítí a začne se spouštět tísňové volání a sám se restartuje. Když se po restartu zase zapíná, tak zrudne obrazovka a zase se restartuje. Nevím si s tím rady, začalo to samo od sebe a netuším, co by to mohlo způsobovat.

3 Odpovědi
Daniel Macho Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den, Šimone,
to je nepříjemný problém. Měl bych pro vás pár tipů, ale obávám se, že žádný z nich nebude ultimátní nebo nějak spásný. Jde zkrátka o možnosti, které mohou a nemusí fungovat.
Zkontrolujte fyzické poškození:

  • Zkontrolujte, zda telefon nemá fyzické poškození, například po pádu nebo pokud by se mohl dostat do kontaktu s vodou. I nepatrné poškození může způsobit problémy, které popisujete.

Bezpečnostní režim:

  • Zkuste spustit telefon v bezpečnostním režimu, který vypne všechny aplikace třetích stran. Pokud v tomto režimu telefon funguje normálně, může být problém způsoben nějakou nainstalovanou aplikací.
  • Postup se liší podle modelu telefonu, ale obvykle se do bezpečného režimu dostanete podržením tlačítka pro vypnutí, dokud se neobjeví možnost restartování do bezpečného režimu.

Smazání mezipaměti (cache):

  • V některých případech může problém vyřešit smazání cache systému. To neovlivní Vaše data, ale může to vyřešit různé problémy s výkonem a chybami.
  • Je třeba spustit telefon do režimu obnovení (recovery mode) a zvolit možnost „Wipe cache partition“. Do režimu obnovení se dostanete tak, že zcela vypnete telefon a pár (třeba 10) vteřin počkáte. Následně podržíte tlačítka „Volume+“ a „zamykací tlačítko“ zároveň. Jakmile se objeví logo Xiaomi, pustíte zamykací tlačítko, ale tlačítko Volume+ budete dále držet, dokud se neobjeví obrazovka režimu obnovení. V tomto menu se nahoru a dolů pohybujete tlačítky hlasitosti a potvrzujete zamykacím tlačítkem.

Obnovení továrního nastavení:

  • Pokud předchozí kroky nepomohou, zkuste obnovit tovární nastavení telefonu. Tento krok smaže všechna data, takže doporučuji zálohovat důležité soubory.
  • Postupujte podle cesty Nastavení > Systém > Obnovení továrních dat. Po obnově zkuste telefon několik dní bez instalace dalších aplikací a sledujte, zda problém přetrvává.

Hardwarový problém:

  • Pokud žádný z těchto kroků nepomůže, může se jednat o hardwarový problém. V tomto případě bych doporučil kontaktovat autorizovaný servis nebo prodejce.

Více vám asi poradit nedokážu. Držím palce a dejte vědět, zda se podařilo problém odstranit a případně jakým způsobem. Mohlo by to v budoucnu pomoci někomu dalšímu.
Hezký den

zamalo odpověděl před 2 roky

… myslím, že by to hohlo být i „pouze“ zaseknuté zapínací tlačítko… 🤔

Daniel Macho Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
ano, teď když vím o té spojitosti mezi zamykacím tlačítkem a vytáčením tísňové linky, tak uznávám, že to je nejpravděpodobnější možnost. Chtělo by to tedy navštívit servis a tlačítko nechat zkontrolovat.
Hezký den

Vaše odpověď

4 + 20 =

Přidejte se k naší komunitě na Facebooku!

Zaujal Vás tento text a chcete vědět o nových článcích hned, jak vyjdou? Sledujte nás prostřednictvím komunikační aplikace Telegram na https://t.me/xm_cz a skupinu na Facebooku!