Neustálý restart Xiaomi MI TV stick
Tomáš Bartalos zeptal se před 1 rokem
Dobrý den, mám od Vánoc 2023 koupený Xiaomi MI TV stick. Celou dobu to jelo normálně a od září se to začalo samo vždycky restartovat. Vždycky se to načítá ale nenačte se to až na hlavní stránku s aplikacemi a tak pořád dokola. Díky za pomoc.
Roman B. odpověděl před 1 rokem
Samozřejmě, pokud to má nějaký reset do továrního nastavení, zkuste nejdřív to.
Karel Kilián Personál odpověděl před 1 rokem
Dobrý den,
zkuste provést obnovení do továrního nastavení dle tohoto videonávodu. Pokud to nepůjde nebo ani obnovení do továrního nastavení problém nevyřeší, pak to jednoznačně bude na reklamaci.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Tomáš Bartalos odpověděl před 1 rokem
To jsem zkoušel dát ale nereaguje to na dálkový ovladač. Takže jediná možnost je reklamace? Nebo třeba pořídit setobox? Naše televize je bez setoboxu.
Roman B. odpověděl před 1 rokem
Proč byste kupoval další zařízení? Máte to v záruce, tak reklamujte. Nejde o to, že je to jediná možnost, ale je to nejlepší možnost.
Karel Kilián Personál odpověděl před 1 rokem
Dobrý den, Tomáši,
děkuji za upřesnění. Pokud zařízení nereaguje ani na pokusy o obnovení do továrního nastavení pomocí dálkového ovladače, pravděpodobně se jedná o problém hardwaru nebo firmwaru, který nebude možné vyřešit bez odborného zásahu. V takovém případě opravdu doporučuji využít záruku a reklamaci – takto by Vám měli buď provést opravu, nebo nabídnout výměnu zařízení.
Roman má pravdu, že nákup dalšího zařízení nedává příliš smysl, pokud máte stále platnou záruku. Set-top box by navíc plnil podobnou funkci, takže investice do něj by přinesla spíše duplicitní řešení. Reklamace by měla být tím nejlepším způsobem, jak situaci vyřešit.
Doufám, že reklamace proběhne bez problémů a že Vám Xiaomi MI TV Stick bude brzy fungovat, jak má. Kdybyste potřeboval další radu nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat.
Přeji hodně štěstí a hezký den!
S pozdravem,
Karel Kilián
