Xiaomi watch 2 pro LTE

Xiaomi poradnaKategorie dotazu: Mi Band (Watch)Xiaomi watch 2 pro LTE
Jarda zeptal se před 1 rokem

Dobrý den, mám takový problém, od poslední aktualizace hodinek (před týdnem) mi hodinky nefungují správně a to tak že se nechtějí spojit s eSIM a tudíž nemám internet. Dále špatně fungují notifikace, když mi nějaká přijde a já se chci na hodinky podívat, tak notifikace zmizí a na ciferníku se objeví jen červená tečka a i se notifikace teď řadí od spoda nahoru, původně to naopak. Zkoušel jsem hodinky i odpojit a vymazat, ale nepomohlo. Je možné znovu nějak přehrát software? 
Předem děkuji za odpověď

9 Odpovědi
Karel Kilián Personál odpověděl před 1 rokem

Dobrý den, Jardo,
děkuji za Váš dotaz! Vidím, že aktualizace u hodinek Xiaomi Watch 2 Pro LTE přinesla nechtěné problémy s připojením přes eSIM a s notifikacemi. S ohledem na to, že ostatní uživatelé podobné potíže nehlásí. lze předpokládat, že jde projev nějaké chyby, ke které došlo při aktualizaci.
V tomto případě bych tedy doporučil:

  1. Odpárovat hodinky.
  2. Odinstalovat aplikaci Mi Fitness.
  3. Uvést hodinky do továrního nastavení.
  4. Znovu nainstalovat aplikaci Mi Fitness a povolit všechna oprávnění, která bude požadovat.
  5. Spárovat hodinky s aplikací.

Přeji hezký den.
Karel Kilián

Jarda odpověděl před 1 rokem

Dobrý den,
mnohokrát děkuji za odpověď. Co se týče eSIM, to je již vyřešeno, poněvadž jsem se dočetl že to není chyba, nýbrž vylepšení výdrže baterie. Hodinky se nepřipojí k mob. síti, dokud mají bluetooth nebo wifi. Ale co se týče notifikací, tak tam problém přetrvává a až na odinstalování Mi Fitness jsem zkoušel vše uvedené a bez výsledku. 

Karel Kilián Personál odpověděl před 1 rokem

Dobrý den, Jardo,
děkuji za upřesnění situace a informace ohledně eSIM, které se nakonec ukázalo jako funkce na zlepšení výdrže baterie. Co se týče problému s notifikacemi, doporučuji, abyste Mi Fitness přeci jen zkusil odinstalovat a znovu nainstalovat, pokud jste tento krok zatím vynechal. Některé chyby se mohou objevit kvůli nekompatibilitě aplikace po aktualizaci.
Po opětovné instalaci se ujistěte, že Mi Fitness má všechna potřebná oprávnění pro notifikace. V nastavení aplikace zkontrolujte, zda jsou povolena upozornění a oprávnění pro čtení oznámení a spuštění na pozadí. V některých verzích Androidu je třeba povolit tato oprávnění i v sekci Optimalizace baterie, aby aplikace neměla omezení.
Pokud problém přetrvává i po všech krocích, může být problém v samotném firmwaru. Doporučil bych sledovat aktualizace – Xiaomi obvykle vydává opravy relativně rychle, pokud se objeví problémy hlášené více uživateli.
Věřím, že jeden z těchto kroků pomůže. Pokud ne, určitě dejte vědět a zkusíme najít další možnosti!
Přeji hezký den a hodně štěstí s řešením problému.
Karel Kilián

Jan odpověděl před 1 rokem

Nejsem si docela jistý že s eSim hodinky fungují. Měl jsem hodinky s eSim od Vodafonu a po instalaci eSim hodinky jeli super. Následně se odpojily od mobilních dat a ve chvíli, když jsem si je chtěl zapnout, tak mi napsali, že chybí eSim.
Tento problém se vyskytoval i po odinstalování eSim a nainstalování nové. 
Hodinky se museli restartovat do továrního nastavení včetně eSim a následně nainstalovat nová. Ta vydržela přesně do doby, než ji hodinky odpojily a pak na manuální zapnutí hlásily že chybí eSim. Ta byla přitom v hodinkách, aplikaci i u operátora viditelná a aktivně nainstalována.
Hodinky byly reklamované 3x a nyní jsem bez hodinek. 
Takže závěr je, že s eSim (já jsem zkusil od Vodafonu) mi hodinky do aktualizace jeli super, avšak po aktualizaci hlásili chybějící eSim a proto nebyly použitelné jako LTE. 
Škoda, byly super a pro mě účely dostačující.

Karel Kilián Personál odpověděl před 1 rokem

Dobrý den, Jane,
děkuji za sdílení Vaší zkušenosti s eSIM na Xiaomi Watch 2 Pro LTE. Bohužel to vypadá, že poslední aktualizace přinesla problémy s rozpoznáním eSIM a jejím opětovným připojením po odpojení od mobilní sítě. To je určitě frustrující, zvlášť když hodinky předtím fungovaly bez problémů.
Vzhledem k tomu, že Xiaomi může tento problém řešit v budoucích aktualizacích, doporučuji odeslat zpětnou vazbu přes aplikaci Mi Fitness:

  1. Otevřete aplikaci Mi Fitness na telefonu.
  2. Přejděte do svého profilu (ikona v pravém dolním rohu).
  3. Zvolte „Zpětná vazba“ (Feedback).
  4. Podrobně popište svůj problém, včetně informací o operátorovi (Vodafone), verzi softwaru hodinek a přesného postupu, jak se problém projevuje.
  5. Pokud je to možné, připojte screenshoty nebo fotografie chybové hlášky.

Xiaomi obvykle na základě hlášení uživatelů vydává opravy v dalších aktualizacích, takže čím více uživatelů problém nahlásí, tím je větší šance na jeho rychlejší vyřešení.
Přeji hezký den a držím palce, aby Xiaomi tento problém co nejdříve vyřešilo!
Karel Kilián

Carlos odpověděl před 12 měsíců

Dobrý den všem uživatelům Xiaomi Watch 2 Pro LTE . Vyzkoušel jsem kombinaci s e-SIM kartou od operátora O2 v hodinkách, načteno QR kódem přes App Mi Fitness. Propojí se, první hovor proběhne úplně správně, potom se vypne LTE (asi i proto, že je připojeno přes BT) a opětovné připojení není možné – hlásí že nemá e-SIM kartu – tedy žádný posun ani u operátora ani u výrobce. Pomocí postupu operátora O2 pro hodinky Samsung nebo Apple Watch není propojení možné neboť nedojde k propojení na stránky O2. Měli by spolu asi začít jednat, aby se déle než rok neprodávaly hodinky jejichž funkce nejdou vůbec využít. 

Karel Kilián Personál odpověděl před 12 měsíců

Dobrý den, Carlosi,
děkuji za sdílení Vaší zkušenosti s eSIM u Xiaomi Watch 2 Pro LTE a operátorem O2. Bohužel to potvrzuje, že problém s eSIM přetrvává a postihuje více uživatelů bez ohledu na operátora.
Vzhledem k tomu, že hodinky nefungují správně se službou, kterou mají oficiálně podporovat, jednoznačně doporučuji reklamaci u operátora, u kterého byla eSIM aktivována. Pokud byly hodinky zakoupeny přímo u operátora, reklamaci řešte přímo s ním. Pokud byly koupeny jinde, je možné je reklamovat u prodejce.
V reklamaci je dobré uvést, že hodinky po aktualizaci neplní svou hlavní funkci LTE připojení a že problém přetrvává i po všech doporučených krocích (reset, nová aktivace eSIM apod.). Pokud operátor reklamaci zamítne, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci nebo případně žádat vrácení peněz.
Pokud se Xiaomi v dohledné době nevyjádří k tomuto problému, bude stále platit, že se jedná o vada bránící řádnému používání produktu, což je důvod k reklamaci nebo odstoupení od smlouvy.
Přeji hodně štěstí s řešením a budu rád, pokud dáte vědět, jak reklamace dopadla.
S pozdravem,
Karel Kilián

Michal odpověděl před 12 měsíců

Dobrý den, vidim že to je celkem problem s tou Esim a neplní hodinky funkci. Koupil jsem si hodinky ješte nejsou zapnute lze zakázat aktualizaci a fungovat na přechozí verzi os než se opraví chyba u výrobce nebo Vodafone.

Karel Kilián Personál odpověděl před 12 měsíců

Dobrý den, Michale,
ano, problém s eSIM u Xiaomi Watch 2 Pro LTE po aktualizaci je poměrně častý a postihuje uživatele různých operátorů, včetně Vodafonu a O2. Pokud jste hodinky ještě nezapnul, máte možnost se vyhnout aktualizaci a používat původní verzi systému, která eSIM pravděpodobně funguje správně.
Pokud už máte novou verzi nainstalovanou, pak bohužel není možné vrátit se na starší verzi oficiální cestou.
Pokud byste chtěl později aktualizovat, doporučuji sledovat zpětnou vazbu ostatních uživatelů a počkat na potvrzení, že problém byl vyřešen.
Přeji hodně štěstí a dejte vědět, jak se Vám podařilo nastavit hodinky bez aktualizace!
S pozdravem,
Karel Kilián

Vaše odpověď

19 + 16 =

Xiaomi Buds 5 Pro

Zaujal Vás tento text a chcete vědět o nových článcích hned, jak vyjdou? Sledujte nás prostřednictvím komunikační aplikace Telegram na https://t.me/xm_cz a skupinu na Facebooku!