Xiaomi 14T Pro – zpomalené připojení k internetu

Xiaomi poradnaKategorie dotazu: TelefonyXiaomi 14T Pro – zpomalené připojení k internetu
Josef Čurda zeptal se před 1 rokem

Zdravím, mám krátce Xiaomi 14T Pro. Mezi dva zásadní problémy, které u telefonu sleduji je extrémně pomalé datové připojení, i když mám zapnuté 5g a neomezená data. Narozdíl od mého předchozího telefonu 10T Pro, se na novém sekají příspěvky například na Instagramu. Dlouho trvá než se načte více fotografií v jednom příspěvku při listování mezi fotografiemi.
A další zásadní problém mám v určování polohy. Telefon si neumí najít polohu v metru z mobilního připojení. Obávám se tak důvodně, že bude mít zásadní problémy v tunelech, při použití navigace. Opět tam, kde jsem neměl problém v metru s určením polohy, že se nacházím ve stanici, u Xiaomi 10T Pro, tak 14T Pro absolutně nemá šanci najít svou polohu!
Poradíte mi prosím, jak toto u telefonu Xiaomi 14T Pro opravit?

18 Odpovědi
Karel Kilián Personál odpověděl před 1 rokem

Dobrý den,
zpomalené připojení k internetu nedokážu vysvětlit. Zatím nikdo podobné problémy s tímto modelem nehlásil. Je otázkou, zda třeba nemáte vyčerpaný FUP u operátora  Zkusil bych jinou SIM kartu jiného operátora. Pokud data poběží normálně, pak je jasné, že je problém buď v SIM kartě nebo u operátora.
Co se týká určování polohy v metru – to je za mě naprosto v pořádku. Telefon nevidí na oblohu, tudíž nedokáže komunikovat se satelity pro určování polohy. Mobilní síť v metru k určení polohy nestačí – funguje jinak než na povrchu. Jedinou možností přesné navigace v tunelech jsou Bluetooth majáky (vizte například tento článek), nicméně ty jsou v Česku jen v několika tunelech.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Josef Čurda odpověděl před 1 rokem

Zdravím,
FUP limit nemám, takže zpomalený internet opravdu nechápu.
Co se týče určování polohy, tak nechápu, proč 4 roky starší mobil (model) dokáže stabilně po celou dobu určovat mou polohu v každé stanici metra a tento nový model s tím má problém. 
 
Zkoušel jsem restartování nastavení WiFi, bluetooth i dát a dokonce i restartování továrního nastavení. Ale nic se v těchto dvou případech vůbec nezlepšilo.
Prozatím děkuji za info.

Miroslav Jaroš odpověděl před 1 rokem

Zdravím v tématu. Bych asi vyzkoušel napřed datový tok, třeba streamováním nějakého videa. Třeba 1080p, nebo 4k abych problém nehledal kde nemám. Potíž může být i v zobrazování editoru, které následné a nestíhané zobrazování ukládá do mezipaměti. Před zkouškou videa nutno vyčistit telefon od tohohle smetí. Nejsem odborník, ale problém se mnohdy skrývá pod něčím jiným.

Karel Kilián Personál odpověděl před 1 rokem

Dobrý den,
doporučil bych SIM kartu zkusit v jiném telefonu. Neumím si představit moc způsobů, jak by telefon mohl za pomalé datové přenosy.
Co se týká toho určování polohy – i ten starší telefon mohl tu polohu maximálně tak odhadovat, nicméně v podzemí prostě signál GPS není a vysílačů mobilních sítí nebo Wi-Fi, podle kterých by mohl určovat alespoň přibližnou polohu, je tam také minimum.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Michal K odpověděl před 1 rokem

Dobrý den, mám podobný problém se stejným telefonem u WiFi připojení obecně – na několika sítích. Telefon se odpojuje a z ničeho nic WiFi síť vypadává . I přesto, že mám zapnutá jak data, tak WiFi občas se mi hodí telefon do offline režimu. 

Martin odpověděl před 1 rokem

Zdravím, mám stejný problém jako Michal K s wifi u 13T Pro…

Karel Kilián Personál odpověděl před 1 rokem

Dobrý den,
toto je bohužel problém, který lze na dálku řešit jen velmi těžko. Příčina může být na mnoha místech, počínaje konektivitou, přes zarušení Wi-Fi v oblasti, až po závadu v telefonu.
Pokud se potíže projevují v úplně všech bezdrátových sítích, pak zkuste obnovení Wi-Fi, mobilních sítí a Bluetooth můžete provést následovně:

  1. Otevřete Nastavení
  2. Pokračujte do sekce Připojení a sdílení
  3. Zde jděte do Obnovit Wi-Fi, mobilní sítě a Bluetooth.
  4. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.

Pokud to nepomůže, pak v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení (správný postup najdete ve článku HyperOS tipy a triky: jak obnovit telefon do továrního nastavení?), čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Během úvodní konfigurace ho nastavte jako nový, tj. neobnovujte ho ze zálohy, aby nedošlo k zavlečení starých problémů a chyb. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Jestliže potíže nezmizí, může se jednat o systémovou chybu. Pak zkuste poslat zpětnou vazbu přímo do Xiaomi – možná se tam na problém podívají a vyřeší ho.
Mělo by to fungovat takto:

  1. Otevřete Nastavení.
  2. Sjeďte úplně dolů a tam je položka Služby a zpětná vazba – klepněte na ni.
  3. Pomocí přepínače označte věc jako Problém.
  4. Popište (asi nejlépe anglicky), v čem je problém.
  5. V sekci Vyberte položky zvolte štítky, které definují podstatu problému.
  6. Zadejte své telefonní číslo nebo (raději) e-mail.
  7. Klepněte na tlačítko Odeslat.

Pokud problémy do několika měsíců nezmizí, pak lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

David odpověděl před 1 rokem

Zdravím, dostal jsem též Xiaomi 14 T Pro k Vánocům a mám stejný problém. Mobilní data, ba ukazují plné čárky a 5G, jsou extrémně pomalá a nevím, co dělat. Dále mám problém s galerií, kde se fotky a videa načítají extrémně pomalu, často trvá hodinu, než se načte asi pětina.

Karel Kilián Personál odpověděl před 1 rokem

Dobrý den,
zejména kvůli té Galerii bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení (správný postup najdete ve článku HyperOS tipy a triky: jak obnovit telefon do továrního nastavení?), čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Během úvodní konfigurace ho nastavte jako nový, tj. neobnovujte ho ze zálohy, aby nedošlo k zavlečení starých problémů a chyb. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu – dost možná problém s úložištěm (tj. bude nutná výměna základní desky). S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Jactom odpověděl před 1 rokem

Zdravím, mám stejný problémy. Přešel jsem z Redmi Note 8T (LTE) na 14T Pro a přesně jak napsal David. Telefon ukazuje 5G ale je prakticky odpojený od internetu, občas pomůže restart nebo prostě čekat. Tyhle výpadky jako mám teď jsem nikdy neměl. Ve skupině Xiaomi 14 T Pro, CZ a SK jsem narazil na podobné problémy s internetem a špatným připojením. Očividně tyto problémy nejsou zcela ojedinělé

Karel Kilián Personál odpověděl před 1 rokem

Dobrý den,
v tom případě bych doporučil zkusit telefon s jinou SIM. Pokud se bude chovat stejně, pak je na místě reklamace. Není moc nač čekat – tohle většinou není věc, kterou by mohla vyřešit aktualizace.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Jactom odpověděl před 12 měsíců

Tak v mém případě rapidně pomohlo když jsem přešel z nanoSIM na eSIM. Nevím přesně jakou to má spojitost, ale od té doby co jsem aktivoval eSIM jsem v podstatě bez problémů. Zřídka, vzácně mi to zablbne… to jen vypnu/zapnu data a mám klid. Nyní již několik dní kdy jsem nezaznamenal problémy. Příspěvek sem píšu jako tip. Nezaručuji že pomůže každému, ale v mém případě to pomohlo a nyní jsem spokojený. 

Karel Kilián Personál odpověděl před 12 měsíců

Dobrý den,
moc děkuji za sdílení Vaší zkušenosti! Přechod z nanoSIM na eSIM jako řešení problémů s připojením je velmi zajímavý postřeh a určitě může pomoci dalším uživatelům, kteří se s podobnými potížemi potýkají. Je možné, že některé problémy souvisí se způsobem, jakým telefon pracuje se SIM kartou a mobilní sítí.
Každopádně je skvělé slyšet, že se situace výrazně zlepšila a že nyní máte stabilnější připojení. Pokud by se problém opět objevil, určitě dejte vědět.
S pozdravem,
Karel Kilián

Mirka odpověděl před 10 měsíců

Dobry den. Mam Xiaomi 14T a mám presne ten istý problém ako tu popisujú ostatní. Neskutočne pomalé a zdĺhavé načítavanie videí na Instagrame napríklad, načítavanie fotiek…. Predtým som mala 5 rokov Huawei 30 Lite a ani raz mi to nespravil. Pomohlo tu niekomu niečo z tých odporúčaní? 

Miroslav odpověděl před 10 měsíců

Dobrý den, také mám problém s připojením k internetu. Mám 14T a telefon hlásí, že jsem offline. WiFi neskutečně pomalá,seká se i Spotify .Data vypadávají i když mám 5G plný signál. Dřívější telefon byl bez problémů. Reklamace nepomůže,vrátí vám telefon s hláškou,, projevená závada se neprojevila “ už nevím co s tím. Týká se to více zařízení 14T a 14Tpro. Je toho plný internet. 

Franta odpověděl před 8 měsíců

Dobrý den mám podobný problém a po hledání na internetu jsem našel někoho kdo říkal že je  problem v čtení sim karty proto jak už nekdo zmíníl by mohlo pomoct přejít na esim kartu.

Peťan odpověděl před 8 měsíců

Dobrý den,
tak nejsem jediný kdo má stejný problém, mám 14T Pro a přechod z 12T Pro je pro mě jak kdybych šel o pět let dozadu a ne dopředu 🙁
Neustéle mi chodí sms o zmeškaných hovorech…
Jinak dva kamarádi mají obyčejné 14T a žádný problém s nimi nemají.

marcus odpověděl před 5 měsíců

měl jsem uplně stejný problém jak se tady popisuje – lagování při plném signálu, několikrát za hodinu, vlastně skoro pořád – na mapách, na navigaci, v apkách, v galerii – VSE SE VYRESILO, KDYZ JSEM SI UDELAL ESIM – od té doby absolutně bez problému a telefon šlape jak hodinky 

Vaše odpověď

10 + 17 =

JBL PartyBox Encore 2

Zaujal Vás tento text a chcete vědět o nových článcích hned, jak vyjdou? Sledujte nás prostřednictvím komunikační aplikace Telegram na https://t.me/xm_cz a skupinu na Facebooku!