Problém při telefonování-Xiaomi 13T
Petra zeptal se před 2 roky
Dobrý den, po týdnu používání nového telefonu mě druhá strana při telefonování moc neslyší, protože je v hovoru zároveň slyšet hlasitý šum, zvuk připomíná silný vítr….a děje se to i přes videohovor na Whatsappu. Nevíte, o co by mohlo jít? Problém s mikrofonem? Představa, že budu muset telefon reklamovat mě děsí…už jsem si tím prošla s jiným telefonem.
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky
Dobrý den,
ano, může jít o problém s mikrofonem. V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení (správný postup najdete ve článku HyperOS tipy a triky: jak obnovit telefon do továrního nastavení?), čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalila z krabičky. Během úvodní konfigurace ho nastavte jako nový, tj. neobnovujte ho ze zálohy, aby nedošlo k zavlečení starých problémů a chyb. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
