Xiaomi 14T Pro – problém s vyzváněním (samovolně se ztiší)
Aleš Popelka zeptal se před 1 rokem
Dobrý den. Zdvořile vás tímto prosím o radu. U mého nového telefonu Xiaomi 14T Pro dochází k samovolnému ztišení vyzvánění, takže není slyšet, že mi někdo volá. Mám nastaveno normální hlasité vyzvánění, někdo mi volá, to slyším, ale např. při třetím příchozím hovoru samovolně dojde k tomu, že vyzvánění není slyšet. Nastavím tedy opět vyzvánění na hlasité, ale stále se toto opakuje. Někdy je tedy vyzvánění příchozích hovorů slyšet a jindy slyšet není, protože se hlasitost sama nastaví na minimum (sloupec hlasitosti se sám z původního hlasitého nastavení nastaví na minimum). Děkuji vám mnohokrát za radu.
Karel Kilián Personál odpověděl před 1 rokem
Dobrý den Aleši,
chápu, že tento problém může být velmi nepříjemný, zvláště když zmeškáte důležité hovory. Může se jednat o softwarový problém, ale i hardwarovou závadu (např. v tlačítku pro nastavení hlasitosti).
V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení (správný postup najdete ve článku HyperOS tipy a triky: jak obnovit telefon do továrního nastavení?), čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Během úvodní konfigurace ho nastavte jako nový, tj. neobnovujte ho ze zálohy, aby nedošlo k zavlečení starých problémů a chyb. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Martin odpověděl před 4 měsíce
Dobrý den, mám podobný problém, trochu modifikovaný. Zjistil jsem, že hlasitost vyzvánění se nastavuje na dvou místech nezávisle na sobě: v Nastavení – Zvuky a vibrace, druhá možnost je bočními tlačítky. Na telefonu se mi občas (jednou – dvakrát za den, v prvním nastavení nastaví nulová hlasitost (tichý režim), ale pomocí bočních tlačítek je stále nastavena hlasitost maximální. A telefon nezvoní. Nešlo by nějak zakázat tichý režim nebo vůbec zakázat možnost úpravy hlasitosti v nastavení? Zámek nastavení nebo něco, abych měl jistotu, že když mi někdo volá, tak se dovolá? Nemohu kontrolovat telefon každou chvíli, jestli náhodou nemá tichý režim a mám dost problémů, když neberu hovory.
