Xiaomi 13T – žádné připojení k internetu (data)
Marcel zeptal se před 2 roky
Pěkný den, mám telefon 13T, HyperOS 2.0.2.0, Android 15, po nedávné velké aktualizaci mi po několka dnech přestal fungovat mobilní internet, mám také problém se psaním SMS zpráv (neodešlou se). Zkoušel jsem restart i vypnutí a zapnutí telefonu, to nepomohlo. Telefon nicméně lze připojit pře WIFI. SIM karta by měla být v pořádku. Lze nějak zjistit proč mobilní data nefungují?
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky
Dobrý den,
s ohledem na to, že problém nastal po aktualizaci, bych v takovém případě jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení (správný postup najdete ve článku HyperOS tipy a triky: jak obnovit telefon do továrního nastavení?), čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Během úvodní konfigurace ho nastavte jako nový, tj. neobnovujte ho ze zálohy, aby nedošlo k zavlečení starých problémů a chyb. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
