zpomalene-wifi-pripojeni-u-13t-po-instalaci-hyper-os-2
Jana zeptal se před 2 roky
Dobrý den, po instalaci aktualizace Hyper OS 2 velmi kolísá WiFi připojení v telefonu 13t. Resp. Načítání obrázků, videí, prohlížení webových stránek, přehrávání videí je velmi zpomalené a často se ani nenačte. Předtím to takto určitě nezlobili. Co s tím, děkuji za radu.
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky
Dobrý den,
zásadní v tomto případě je, zda to dělá na všech Wi-Fi bez rozdílu, nebo jen na jedné konkrétní. Pokud to dělá na jedné konkrétní Wi-Fi, pak může být problém se zarušením v dané oblasti. V takovém případě je nejlepším řešením najít nejméně zarušený kanál a následně ho nastavit v routeru.
Pokud se to děje na všech Wi-Fi, pak vyzkoušejte obnovení Wi-Fi, mobilních sítí a Bluetooth, které můžete provést následovně:
- Otevřete Nastavení
- Pokračujte do sekce Připojení a sdílení
- Zde jděte do Obnovit Wi-Fi, mobilní sítě a Bluetooth.
- Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
Jestliže to nepomůže, pak
v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení (správný postup najdete ve článku HyperOS tipy a triky: jak obnovit telefon do továrního nastavení?), čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Během úvodní konfigurace ho nastavte jako nový, tj. neobnovujte ho ze zálohy, aby nedošlo k zavlečení starých problémů a chyb. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
