Dobrý den, paní Mikelová,
bohužel u novějších telefonů Xiaomi, včetně Redmi Note 13, je zapnutá ochrana proti obnovení do továrního nastavení (tzv. FRP – Factory Reset Protection).
Proč se po resetu stále vyžaduje vzor?

• Ochrana FRP brání neoprávněným osobám v odemčení telefonu po továrním resetu.
• Pokud byl v telefonu dříve přihlášen Google účet, systém po resetu vyžaduje buď původní zámek obrazovky (vzor), nebo přihlášení k původnímu Google účtu.
• Pokud byl aktivní Xiaomi účet, telefon se také může blokovat a požadovat přihlášení.

Možná řešení:
1️⃣ Přihlášení k Google účtu (pokud je aktivní FRP ochrana)

• Po resetu se zobrazí výzva k přihlášení k původnímu Google účtu (který byl v telefonu před resetem).
• Pokud si syn pamatuje přihlašovací údaje, zkuste se přihlásit.
• Pokud ne, bude nutné obnovit heslo přes Google účet.

2️⃣ Odstranění Xiaomi účtu (Mi Account)

• Pokud je telefon vázán na Xiaomi účet, bude nutné se do něj přihlásit po resetu.
• Pokud neznáte heslo, můžete jej obnovit na stránce Xiaomi Cloud.

3️⃣ Oficiální odblokování přes Xiaomi
Pokud se nedaří odemknout telefon, můžete zkusit oficiální odblokování:

• Navštívit autorizovaný servis Xiaomi.
• Připravit si doklad o koupi telefonu (kvůli ověření vlastnictví).
• Servis by měl být schopný telefon odblokovat.

Shrnutí:
Nejlepší možností je pokusit se přihlásit k původnímu Google nebo Xiaomi účtu. Pokud syn nezná heslo, zkuste ho obnovit přes Google/Xiaomi web. Pokud ani to nepomůže, doporučuji navštívit autorizovaný servis Xiaomi s dokladem o koupi.
Přeji hodně štěstí s odemknutím a hezký den!
Karel Kilián

Dobrý den, pane Kiliáne, 
 
přihlášení do Google účet známé, ale bohužel nabídka k přihlášení na účet se nezobrazuje. Stále pouze jen původní zámek obrazovky. 
 
To asi znamená, že musím navštívit servis. Kupovali jsme ve Vodafone. Tam to asi neudělají? 
 
Moc děkuji Mikelová 
 

Všeobecně provedený tovární reset telefonu (Obnova tovární dat) klasickou, standardní cestou, to jest z Nastavení odemčeného telefonu nebo cestou nestandarní, provedením hard resetu pomocí bočních tlačítek Power a Hlasitosti + > Wipe data, tak vždy, v obou případech  dojde k deaktaktivaci zámku telefonu obrazovky). Takže pokud váš syn zámek telefonu zapomněl, tak není možné, aby po resetu mobil vyžadoval zadání původního zámku telefonu. Jediné, co po vás mobil bude po resetu chtít a to nemá na reset telefonu žádný vliv, tak původní přihlašovací údaje ke Google účtu (případně Xiaomi účtu byl- li ma mobilu kdy vytvořen). Ty stejné přihlašovací údaje do Google účtu, kterými byl do něj telefon vašeho syna před hard resetem přihlášen. Pokud neznáte ani tyto přihlašovací údaje ke Google účtu, tak pak máte problém, protože zresetovaný telefon nezprovozníte. Google na něm uplatní zabezpečení proti zneužití. V tomto případě telefon nese statut „kradeného telefonu'“ a Google neřeší, zda je mobil v oprávněných rukách a nebo rukách zloděje. Prostě nebyly na již jednou registrovaném telefonu do Google účtu je správné přihlací údaje.
….. těch mobilů Xiaomi a tablet jsem zresetoval nesčetněkrát jak standardní cestou, tak i přes hard reset bočními tlačítky Power plus Hlasitosti + > Wipe data, a postup znovuzprovoznění resetovaného telefonu znám téměř nazpaměť.
Postup: Jazyk:čeština * Oblast:Česko * vyhledat wifi síť pro připojení mobilu k internetu :připojíte se mobilem doma k wifině * Přihlášení se ke Google účtu (případně Xiaomi účtu) * teď se vás mobil zeptá zda chcete obnovit nastavení telefonu ze zálohy, či neobnovovat : zde je nutné vybrat NEOBNOVOVAT, provést tzv. ČISTOU INSTALACI, aby mobil nebyl „poskvrněn“ ničím, chybami chování telefonu před resetem * nyní vás mobil vyzve k vytvoření zámku telefonu (obrazovky). Po resetu zcela novému, takže nemůže dojít k tomu, aby po resetu mobil vyžadoval původní synův zámek telefonu, který zapoměl. Vyzve jej vás v podobě číselného PIN kódu, nebo Gesta ( ten klikihát prstem po displeji spojující vybrané body), nebo Hesla ( složeného z písmen, číslic, znaků) nebo vytvořením otisku prstu.
Mohu-li doporučit, tak jako zámek telefonu si zvolte číselný PIN, který je nejbezpečnější a nejzapamatovatelnější. Gesto ani Heslo bych nedoporučoval, protože z lamentování tazatelů tu na Poradně vyplynulo, že při zadávání zámku telefonu v podobě Gesta jim nevyskočila na displeji ta matice bodu po propojení tahem prstu a v případě Hesla jim nevyskočila klávesnice. Co se otisku prstu týče, tak jeho vytvoření zvolte až v druhém sledu, kdy telefon budete mít celý znovuzprovozněn, nastaven a budete 100% vědět, že vámi nově vytvořený zámrk telefonu v podobě číselného PIN kodu funguje a spolehlivě mobil odenkne. 

…… a ještě DŮLEŽITÁ VĚC pro paní MIKELOVOU. 
Ten postup co jste pro „reset telefonu“ použila není správný. Vy jste telefon bočními tlačítky pouze RESTARTOVALA. Došlo jen ke klasickému vypnutí a zapnutí telefonu, ale nikoli hard resetu (tovární obnově dat telefonu), to tedy znamená, že telefon po vás stále vyžaduje synův zapomenutý zámek telefonu (obrazovky) 
POSTUP HARD RESETU :
 Na vypnutém telefonu současně zmáčkněte tlačítka Power (tlačítko zap/vyp) a tlačítko Hlasitost+ (tlačítko zvýšení hlasitosti). Obě tlačítka držte do chvíle než mobil zavibruje a zapne se. Pak hned tlačítka pusťte. Záhy vám na displeji vyskočí anglicky psaná nabídka možností. Vás bude zajímat položka WIPE DATA (=tovární reset telefonu, neboli jinak tovární obnova dat). A jak se k této položce dostanete, přesunete kurzor na ni? Bočními tlačítky hlasitosti přesouváte, posouváte kurzor nahoru a dolu. Umístíte tedy kurzor na položku WIPE DATA a bočním tlačítkem Power (tlačítko zap/vyp) potvrdíte volbu. Teprve nyní jste spuspustila, správně spustila proces továrního resetu.
A ještě jedna věc, možná pro vás bolestná. Pokud se provádí hard reset telefonu bočními tlačítky, tak není žádná možnost zálohy telefonu, protože resetem se v telefonu smaže vše, co si tam majitel za dobu používání mobilu nainstaloval a uložil. V případě, že na telefonu nebyla v čase jeho běžného používání aktivovaná, zapnutá Automatická synchronizace (zálohování), tak po hard resetu váš syn o vše v telefonu, co tam měl přišel. O důležité věci jako jsou Kontakty, Zprávy, Emaily, Fotky…… 

Dobrý den,
děkuji Bobassovi za podrobné vysvětlení. Pokusím se jeho informace doplnit a shrnout, aby bylo vše jasné.
1️⃣ Co se pravděpodobně stalo?
Podle popisu situace paní Mikelové nebyl proveden skutečný hard reset (tovární obnova dat), ale pouze restart telefonu. To znamená, že telefon stále vyžaduje původní zámek obrazovky, protože nebyl správně smazán.
2️⃣ Jak provést správný hard reset?
Jak už bylo zmíněno, správný postup zahrnuje:
🔹 Vypnout telefon.
🔹 Stisknout tlačítko zapnutí (Power) + tlačítko zvýšení hlasitosti (Volume +) a držet, dokud se neobjeví logo Xiaomi.
🔹 Po zobrazení nabídky (Recovery mode) vybrat pomocí tlačítek hlasitosti možnost Wipe Data a potvrdit tlačítkem Power.
🔹 Poté zvolit Wipe All Data, opět potvrdit.
🔹 Po dokončení procesu zvolit Reboot System Now.
⚠ Důležité: Tento krok smaže VŠECHNA data v telefonu. Pokud nebyla aktivována záloha na Google/Xiaomi účtu, budou nenávratně pryč.
3️⃣ Proč telefon stále vyžaduje starý vzor?
Pokud byl reset proveden správně, telefon by neměl požadovat starý vzor, ale bude požadovat přihlašovací údaje k původnímu Google účtu (tzv. Factory Reset Protection – FRP). Pokud se obrazovka s tímto přihlášením neobjevila, mohl být reset skutečně proveden nesprávně.
4️⃣ Co dělat, když reset nepomůže?
Pokud po správném Wipe Data telefon stále vyžaduje původní zámek obrazovky místo Google účtu, může být nutné:
🔹 Zkusit reset ještě jednou, pečlivě podle uvedených kroků.
🔹 Navštívit autorizovaný servis Xiaomi. Vodafone pravděpodobně neprovádí odblokování, ale autorizované servisy Xiaomi ano.
5️⃣ Doporučení do budoucna
🔹 Používat číselný PIN místo vzoru, jak Bobasso správně doporučil – je zapamatovatelnější a spolehlivější.
🔹 Zapnout synchronizaci dat – záloha na Google/Xiaomi účtu zajistí, že při jakémkoli resetu nepřijdete o důležité soubory.
Doufám, že se problém podaří vyřešit.
Přeji hodně štěstí a hezký den!
Karel Kilián