zapomenuté heslo android xiaomi 12
Marek zeptal se před 12 měsíců
Dobrý deň. Mám dosť veľký problém …. Vypínajú sa mi samovoľne aplikácie ( napríklad WhatsApp, hry atď). Telefón som dal do továrnych nadstavení. Vymazal som všetky dáta. Atď. A nepomohlo to. Po opätovnom spustení a nainštalovaní všetkého vrátane aktualizácii sa mi telefón samovoľne restartuje a vypína aplikácie ako Google obchod , atď
Nemyslím si že to je hardwarova chýba. Poradí niekto?
Karel Kilián Personál odpověděl před 12 měsíců
Dobrý den,
není mi úplně jasná souvislost mezi nadpisem „zapomenuté heslo android xiaomi 12“ a obsahem dotazu.
Každopádně zásadní otázka: když jste obnovoval telefon do továrního nastavení, tak poté, při úvodním nastavení, jste ho nastavil jako nový, nebo jste využil možnost obnovy z cloudu? Pokud je to ta druhá varianta, tak se obávám, že mohlo dojít k opětovnému zavlečení problému.
V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně znovu udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení (správný postup najdete ve článku HyperOS tipy a triky: jak obnovit telefon do továrního nastavení?), čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Během úvodní konfigurace ho nastavte jako nový, tj. neobnovujte ho ze zálohy, aby nedošlo k zavlečení starých problémů a chyb. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Marek odpověděl před 12 měsíců
Ďakujem. Ale spomínaný postup som spravil. A robilo to aj pri úplne čistom mobile. Teda ako píšete ako z krabičky. Pri nábehu systému mi vypíše že device is… corupt. Nestíham to odfotiť je to dosť malé…
Karel Kilián Personál odpověděl před 12 měsíců
Dobrý den Marku,
pokud jste telefon obnovil do továrního nastavení a problém přetrvává i při „čistém“ systému, je velmi pravděpodobné, že se jedná o hardwarovou závadu. Zvlášť pokud se při startu zobrazuje hláška o tom, že je zařízení „corrupt“ – to může znamenat problém s interní pamětí, firmwarem nebo jinou součástí systému.
V takovém případě bych doporučil neotálet a telefon co nejdříve zanést do servisu. Pokud je ještě v záruce, obraťte se na prodejce a uplatněte reklamaci. Pokud už v záruce není, doporučuji autorizovaný servis Xiaomi, kde budou schopni telefon diagnostikovat a případně opravit.
Přeji hezký den!
Karel Kilián
