Dobrý den, Zoro,
pokud Bluetooth přestalo přenášet zvuk po aktualizaci na HyperOS 2.0.2.0 VNHEUXM, je pravděpodobné, že problém souvisí se softwarem. Vzhledem k tomu, že zvuk přes Bluetooth funguje pouze na hodinkách Amazfit GTS 4 (při telefonování), ale ne na sluchátkách, reproduktorech ani autorádiu, bych doporučil ještě několik dalších kroků:
1️⃣ Obnovení Wi-Fi, mobilních sítí a Bluetooth
To může pomoci odstranit případné chyby v síťových nastaveních:

1. Otevřete Nastavení
2. Přejděte do sekce Připojení a sdílení
3. Klepněte na Obnovit Wi-Fi, mobilní sítě a Bluetooth
4. Potvrďte stisknutím Obnovit nastavení

Po této akci bude nutné znovu připojit Bluetooth zařízení a připojit se k Wi-Fi sítím.
2️⃣ Odpárování a opětovné spárování Bluetooth zařízení
Už jste zkoušela, ale zkuste ještě tento postup:

• Odpojte VŠECHNA zařízení v Nastavení > Bluetooth
• Restartujte telefon
• Spárujte sluchátka, reproduktory a autorádio znovu od začátku

3️⃣ Odpárování od aplikace

1. Odpárovat hodinky/náramek.
2. Odinstalovat aplikaci Amazfit/Zepp.
3. Uvést hodinky/náramek do továrního nastavení.
4. Znovu nainstalovat aplikaci Amazfit/Zepp a povolit všechna oprávnění, která bude požadovat.
5. Opětovně spárovat hodinky/náramek s aplikací.

4️⃣ Poslední možnost: Zpětná vazba Xiaomi & Amazfit
Jestliže se problém nevyřeší, doporučuji nahlásit chybu přímo Xiaomi a Amazfit:

• Xiaomi: Otevřete Nastavení > Zpětná vazba a pomoc a pošlete hlášení
• Amazfit: V aplikaci Zepp přejděte do Profil > Nápověda & zpětná vazba

Pokud by problém přetrvával, bohužel by bylo třeba počkat na další aktualizaci HyperOS, která by mohla chybu opravit.
Dejte vědět, jestli se Vám podaří problém vyřešit!
Přeji hezký den!
Karel Kilián

Vše Vámi uvedené jsem vyzkoušela ještě před napsáním dotazu. Kontakt na podporu vyžaduje Xiaomi účet, ten nemám. Ještě vyzkouším tovární rezet bez provedení aktualizace na HyperOS2, tedy“ vrátit se“ k HyperOs1. Jinak odnesu telefon do reklamace. Vzhledem k tomu, že jej mám 4 měsíce a po aktualizaci nefunguje, považuji to za skrytou vadu, kterou nebylo při koupi možné odhalit.
Vám děkuji za rady a přeji hezký den. 

Dobrý den Zoro,
děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Chci jen upozornit, že uvedení telefonu do továrního nastavení nevrátí zařízení na předchozí verzi HyperOS. Telefon zůstane na nejnovější verzi systému, kterou má aktuálně nainstalovanou.
Nicméně tovární reset může pomoci, zejména pokud poté telefon nastavíte jako nový a neobnovíte zálohu. Někdy mohou být problémy způsobeny konflikty v nastavení nebo daty z předchozí verze systému.
Pokud ani po tomto kroku nebude Bluetooth fungovat správně, reklamace je určitě opodstatněná – aktualizace by neměla způsobovat takovéto problémy.
Držím palce, aby se situace vyřešila k Vaší spokojenosti. Kdyby bylo potřeba ještě něco upřesnit, dejte vědět.
Přeji hezký den!
Karel Kilián

Dobrý den, ještě jedna reakce. Tovární nastavení nepomohlo. Než jsem se dostala k reklamovani přístroje, tak včera Xiaomi vydalo aktualizaci 2.0.4.0 VNHEUXM, která problém odstranila. Děkuji za váš čas a rady. 

Dobrý den Zoro,
děkuji za Vaši zpětnou vazbu! Jsem rád, že Xiaomi vydalo aktualizaci 2.0.4.0 VNHEUXM, která problém odstranila. Někdy bývá software nevyzpytatelný, ale je skvělé, že výrobce poměrně rychle zareagoval a opravil chybu.
Vlákno tedy uzavírám a doufám, že telefon už bude fungovat bez dalších komplikací. Pokud by se v budoucnu objevily jakékoli další potíže, určitě se neváhejte ozvat!
Přeji hezký den a bezproblémové používání telefonu!
Karel Kilián