Dobrý den. Každý telefon má v sobě čidlo na vlhkost“. To je malá nálepka umístěná uvnitř telefonu. Ta reaguje na vlhkost. Normálně v suchém telefonu je bílá. V okamžiku jak se do mobilu dostane kapalina a tuti nálepku nemine, nálepka se zbarví  a technik v servisu pozná, ze telegon poškodila vniklá voda, či přílišná vlhkost. Je-li telefon v záruce  tak vám jej zdarma neopraví. Přicházíte o záruku. Vniklá voda do telefonu, pokud se okamžitě nezačnou dělat pitřebné kroky, mobil začne vlivem koroze a prozkratování vodou „pozvolna nenávratně umírat“. Při tak rozsáhlé škodě vlivem vnikl~ kapaliny se cenově nevyplatí mobil opravovat, což jistě v servisu vědí a proto vám s ním nic neudělali. 

PS. Pokud vědomě vám do telefonu natekla voda, tak už nic nenaděláte a je to zpravidla na nový telefon. Druhá možnost muže být tato. Nevím jak dnes, ale dříve se toto běžně dělo. Pokud není telefon zakoupen ve slušné, seriozní prodejně, kde všechny prodávané telefony mají evropskou certifikaci, garanci kvality a mobil byl zakoupen u „rádoby prodejce“ za „výhodnou cenu“, tak v mnoha případech takovýto prodejce nakoupí mobily v nějaké výhodné akci v cizině, či je doveze za babku z Číny. Tu těmto telefonům „dá české prostředí“  které může býti více či méně zdařilejší. To ale často obnáší zásah do SW výrobce, čímž jakoby mobil ztratí všeobecně záruku. Ve značkovém servisu by vám takový telefon v zaruce neopravili. Poznali by to, že do telefonu byl proveden nedovolený zásah. Tohle ten dovozce levných mobilů ví. Dá vám na telefon jako prodejce vlastní záruku. Aby byl bylo vše dle regulí, tak dva roky záruky dostanete. Má to jen jedno velké ALE. Tento rádoby prodejce moc dobře ví, do jaké míry se mu vyplatí takovy telefon opravovat, aby netratil, vyplatilo se mu to. Pokud k takovému prodejci donesete chybující mobil a budete jej požadovat v záruce opravit a nebude pro něj nijak složitá a cenově náročná oprava, třeba výměna desky, tak vám mobil v klidu opraví. Přijdete-li ale k němu s vadou podruhé, potřetí a vyloženě by to byla vada neopravitelná, tak vám bude tvrdit, ze do telefonu vnikla voda, nebo že jste vy sama jste v telefonu prováděla neoprávněné změny. Dál již nemá cenu pokračovat. Člověk se spálí jen jednou. 

Dobrý den,
souhlasím se vším, co napsal Bobasso. Voda v telefonu je konečná.
Říkáte správně, že většinou servis vrací zařízení v továrním nastavení – především proto, aby mohl garantovat, že Vám ho dal v plně funkčním stavu.
Nicméně, a to je i odpověď na Vaší otázku, pokud nefunguje obrazovka, nedá se s telefonem pracovat, tedy ani uvést ho do továrního nastavení. Bohužel možnost, jak se do telefonu dostat, není. I v případě, že byste zkusila přes Obchod Play nainstalovat aplikaci pro nějaký vzdálený přístup z počítače, nemáte jak ji spustit.
Takže bohužel, ale v takové situaci se opravdu nedá nic dělat.
Karel Kilián

Moc díky za odpovědi. Doufala, že aspoň nějak přes PC se do něj dostanu a odhlásím co půjde, ale uznávám, že to bylo asi naivní 🙂 Díky.
 

Dobrý den,
pokud byste chtěla nějakým způsobem ovládnout telefon připojený k počítači, je potřeba to na tom telefonu povolit. A to, s ohledem na nefunkční obrazovku, nejde.
Karel Kilián