Xiaomi 15 5G
Mathias zeptal se před 2 roky
Ahojte,potreboval by som poradiť. Mám nový Xiaomi 15. Kupoval som z Orange k paušálu,doteraz som mal 13 Pro. Od začiatku pri 15-tke nefunguje normálne 5G signál, internet,vypadával mi a musel som manuálne prepnúť na 4G a tam fungovalo všetko bezproblémovo. Mobil som dal reklamovať,dnes mi prišiel po 2 týždnoch a stále je tá istá chyba,pri 5G nefunguje mobilné dáta, musím prepnúť na 4G. V servise menili základnú dosku,ale chyba sa nezmenila. Pri staršom mobile 13Pro funguje všetko normálne pri 5G. Má niekto nejaké skúsenosti pri 15-tke alebo poradiť,že kde môže byť chyba? Ďakujem.
Vojtěch odpověděl před 2 roky
Dobré ráno
Myslím si, že nebylo nutné telefon posílat do servisu. Zkoušel jste vyměnit SIM kartu?
Měl jsem stejný problém jako vy, že na starším telefonu 5G fungovalo bez problémů,na novém byly problémy s 5G, stačilo vyměnit SIM kartu.
Xiaomi Redmi Note 13 Pro byl starší kousek, kde byl MIUI,v Xiaomi 15 je HyperOS, problémy mohou být se systémem HyperOS.
Mathias odpověděl před 2 roky
Áno,najprv sme menili sim kartu, presne 1 týždeň fungoval mobil,ale potom tá istá chyba,pri zapnutom 5G nefunguje dáta a musím prepnúť manuálne na 4G a mobil funguje ako má. Sim kartu sme menili aj 2x dokonca. Až potom som dal reklamovať mobil,menili základnú dosku,ale aj teraz tá istá chyba,nechápem.
Mathias odpověděl před 2 roky
Dokonca som už aktivoval aj esim,ale nič nepomohlo. Dáta funguje pár minút,max hodinka a potom padne.
Vojtěch odpověděl před 2 roky
Dobrý večer
To je zajímavé, to slyším poprvé v životě, že je mobilní telefon porouchaný a nejde opravit.
SIM karta vyměněna byla, problém přetrvává.
Základní deska vyměněna, problém přetrvává.
Bohužel mne nic nenapadá, protože dvě věci, které mohly pomoci, tak už byly vyměněny.
S tímto bohužel neporadím.
Vojtěch odpověděl před 2 roky
Jediná možnost, jak dostat peníze zpět, je reklamace na stejný problém a po třetí reklamaci musí vrátit peníze nebo jiný kus (jiný kus nevím na 100%).
Nevím, jak to funguje na Slovensku s reklamacemi.
S pozdravem Vojtěch Dvořák
Mathias odpověděl před 2 roky
Ďakujem pekne,dnes som dal mobil znovu na reklamáciu. Uvidím,čo zistia. Mobil mám k paušálu, ale samozrejme budem žiadať zrušenie platby za mobil alebo výmenu za nový kus.
