Dobrý den, Romano,
jedná se o velmi neobvyklý problém, zvláště pokud jste si jistá, že volající nemají aktivní službu pro skrytí čísla (CLIR). Chyba může být v nastavení aplikace Telefon, případně na straně operátora.
Doporučil bych Vám zkusit následující kroky:
1. Reset aplikace Telefon Někdy může podobnou chybu způsobit problém v samotné aplikaci, která hovory spravuje. Můžete zkusit obnovit její nastavení.

• Otevřete Nastavení.
• Pokračujte do sekce Aplikace.
• Zvolte možnost Spravovat aplikace.
• Vyhledejte aplikaci Telefon a otevřete ji (možná bude nutné v menu se třemi tečkami vpravo nahoře zvolit „Zobrazit všechny aplikace“).
• Zvolte možnost Vymazat data a následně potvrďte Vymazat všechna data.

Nebojte se, tento krok nesmaže Vaši historii volání ani kontakty v adresáři. Pouze obnoví aplikaci do výchozího stavu.
2. Kontrola u operátora Pokud předchozí krok nepomůže, je velmi pravděpodobné, že problém není ve Vašem telefonu, ale na straně mobilního operátora. Doporučil bych se obrátit na jejich zákaznickou linku, popsat jim situaci a požádat je o kontrolu nastavení Vaší SIM karty a služeb. Je možné, že došlo k chybě v nastavení identifikace volajícího na jejich straně.
Věřím, že se Vám podaří problém brzy vyřešit.
Přeji hezký den!
Karel Kilián

Dobrý den,
Děkuji za pomoc. Chyba byla opravdu na straně operátora v nastavení SIM karty.