problem-s-csob-smart-klicem

Xiaomi poradna › Kategorie dotazu: Redmi › problem-s-csob-smart-klicem
Edita Hofmanová zeptal se před 3 měsíce

Dobrý den, potřebuji poradit s problémem na telefonu Xiaomi Redmi 9 v souvislosti s aplikací ČSOB Smart klíč. U některých aplikací se mi po přesměrování do ČSOB Smart klíče a potvrzení požadavku pomocí otisku prstu nepodaří vrátit zpět do původní aplikace. Potvrzení ve Smart klíči proběhne v pořádku, ale aplikace, která ověření vyvolala, ho jako by nezaregistruje a požaduje celý proces znovu. Například: v aplikaci Lidl Plus jsem chtěla zaregistrovat kartu pro Lidl Pay. Po přesměrování do ČSOB Smart klíče potvrzení proběhne, ale po návratu do Lidlu mě aplikace znovu vyzve k zadání a ověření karty; nyní mám stejný problém u eDokladů, kde po potvrzení bankovní identity v ČSOB Smart klíči nedojde ke správnému návratu do eDokladů. Aplikace mě znovu přesměruje zpět na úvodní stránku bankovní identity, kde znovu vyžaduje vstup do Smart klíče. Stejný problém se mi objevil už u více aplikací, které využívají autorizaci přes ČSOB Smart klíč. Zajímavé je, že u některých aplikací vše funguje správně a u jiných ne. Telefon jsem nedávno kompletně formátovala. Zkoušela jsem už také: uzamknutí všech dotčených aplikací, vypnutí optimalizace/šetření baterie, povolení automatického spuštění aplikace, různá nastavení oprávnění aplikací. Bez výsledku. Mám podezření, že by problém mohl souviset s Google Chrome nebo s předáváním ověření mezi aplikacemi, protože právě přes Chrome může část tohoto procesu probíhat. I v Chromu jsem ale už podle různých návodů nastavila prakticky vše, co mě napadlo. Proto už si opravdu nevím rady. Potřebuji zjistit, co na Redmi 9 způsobuje, že se po úspěšném ověření ve Smart klíči některé aplikace nevrátí správně zpět a ověření se opakuje. Prosím o radu, co konkrétně v telefonu nebo v nastavení ČSOB Smart klíče nebo Chrome zkontrolovat či změnit. Děkuji.

2 Odpovědi
Roman B. odpověděl před 3 měsíce

Jak se do aplikací vracíte? Přes „čtvereček“? Na Note 12S mi to funguje bez problémů. Mimochodem, Chrome s tím nemá dle mého nic společného, nevím, o jakém předvávání ověření mezi aplikacemi to píšete. Ty aplikace si mezi sebou nic nepředávají.
 

Roman B. odpověděl před 3 měsíce

Hm, tak nic, no 🙁 Když už dám dotaz, někdo na něj reaguje, je slušnost reagovat taktéž…
 

Vaše odpověď

19 + 11 =

Sledujte nás na Telegramu!

Zaujal Vás tento text a chcete vědět o nových článcích hned, jak vyjdou? Sledujte nás prostřednictvím komunikační aplikace Telegram na https://t.me/xm_cz a skupinu na Facebooku!