Čtečka otisků prstů
Bára K. zeptal se před 8 roky
Dobrý den, pořídila jsem si telefon Redmi s2 a po třech měsících mi nefunguje odemykání pomocí čtečky prstů a ani v nastavení nikde zamykání pomocí čtečky ani načítání nových otisků nemůžu najít, dokonce ani ve vyhledávači v nastavení. Už si vážně nevím rady, můžete mi pomoci?
bobasso odpověděl před 8 roky
Dobrý den.
Nastavení pro čtečku otisku prstů se standardně nachází tu: Nastavení>SYSTÉM A ZAŘÍZENÍ>Zamykací obrazovka a heslo Obecně platí to, že nejprve se pro ochranu telefonu musí nastavit „HESLO ZAMYKACÍ OBRAZOVKY“. Tím heslem je buď čtyřmístný číselný PIN a nebo Gesto (ten klikihák-tah prstu po displeji propojující zvolené body) . Až po nastavení PINu či Gesta (jako hesla zamykací obrazovky) vám teprve dovolí telefon nastavit otisku prstu.Ten PIN nebo gesto k odemčení telefonu je velmi důležité a to v případě, že čtečka otisků prstů přestane fungovat, reagovat na přiložený prst. V takovém případě si telefon pro odemčení řekne o ten PIN/Gesto, jako náhradní, jinou možnost odemčení. Čtečka otisků prstů může ale přestat fungovat i z důvodu poranění, nebo jakéhokoli poškození, zašpinění místa prstu, které přikládáte ke čtečce. Čtečka též může býti znečištěna a to také nemusí reagovat na přiložený prst. Těch příčin může být více. Pokud jste si již jednou otisk prstu na telefonu nastavovala a fungoval vám pro odemčení mobilu a nyní ne, a ani v nastavení telefonu>Zamykací obrazovka a heslo nenalézáte Nastavení otisku prstu, tak to též mohla způsobit aktualizace nástavby MIUI z verze 9 na 10, která na mobily nedávno doputovala. Často se stává, že to co fungovalo s nástavbou MIUI9, tak po aktualizaci na MIUI 10 začne z nepochopitelných důvodů chybovat. Proto zkušení majitelé Xiaomi telefonů po takové velké aktualizaci automaticky provádí celkový (tovární) reset telefonu (Obnova továrních dat). Mobil přivedou do stavu jako by jej nový vytáhli z krabičky a prvně jej zapnuli. Reset telefonu většinu těchto neopodstatněných provozních chyb odstraňuje. Proto vám jako prvou možnost nápravy doporučím provést právě tento celkový reset vašeho mobilu. Předně si ale vše pro vás důležité v mobilu zazálohujte. Reset smaže vše, co jste si během jeho užívání do telefonu nainstalovala, nebo uložila. Pokud ani po tomto resetu nepůjde otisk prstu nastavit, nebo čtečka nebude vůbec na dotek prstu reagovat, tak to je už na servis. Mate-li mobil v záruce, tak bych jej reklamoval.
Karel Kilián Personál odpověděl před 8 roky
Dobrý den,
jak napsal Bobasso – zkuste to, co doporučuje. Pokud se po továrním obnovení možnost odemykání otisků neobjeví, je to na 99 % porucha čtečky, a tedy důvod k reklamaci.
Karel Kilián
