Dobrý den,
nedostanete se ani do nabídky Settings, kde byste mohli provést Factory reset?
Pokud ne, nemáte hodinky spárované s telefonem přes Bluetooth? Jestliže ano, pak toto v nastavení Bluetooth zrušte a párujte jen z aplikace.
Karel Kilián

To právě že spárováné přes Bluetooth nemáme a stejně nam to nejde. 

Dobrý den,
no, tak pokud se nedostanete do nabídky Settings-Factory reset a párování z aplikace nefunguje, tak se obávám, že jediným východiskem bude reklamace.
Karel Kilián

Mám ten samý problém. Píše mi to, že mám hodinky resetovat a zkusit párovat znovu, Nevíte ale jak? Díky moc

Dobrý den,
jak jsem napsal výše – pokud se nedostanete do nabídky Settings-Factory reset a párování z aplikace nefunguje, tak se obávám, že jediným východiskem bude reklamace.
Karel Kilián