Dobrý den. 
Prosím, co myslíte tím, že hard reset nereaguje? Tvrdý tovární reset provedete tak, že na vypnutém telefonu budete současně držet boční tlačítka Power (zap/vyp tlačítko) a hlasitost+ (tlačítko zvýšení hlasitosti). Budete ta tlačítka držet do té doby až mobil zavibruje, rožne se displej s nápisem Redmi. Vyskočí vám nabídka a pomocí tlačítek hlasitosti překlapnete na položku „Wipe data“ a volbu potvrdíte tlačítkem Power. Tak uvedete mobil do továrního nastavení.  Resetem se veškerá data z telefonu vymažou tedy i vámi přednastavený Zámek obrazovky (PIN, Gesto, Heslo, Otisk prstu) a mobil bude ve stavu jakoby jste jej nový vyndal z rozbalené krabičky a prvně ho zapnul. Bohužel pokud jste neměl ve founu zaplou automatickou zálohu ( synchronizaci), tak o vše resetem přijdete (kontakty, fotky, poznámky, data v kalendáři atd.) Až budete mobil po resetu znovuzprovozňovat, nastavovat od píky, tak po vás bude chtít přihlášení k vašemu google účtu, který se nemění a případně Xiaomi účtu, pokud jste si jej na tehdy ještě novém telefonu vytvořil a aktivoval. Ty přihlašovací údajd do něj, též zůstávají po resetu stejné. Při nastavování se vás foun zeptá jak jej chcete  nastavit. Použijte volbu „Nastavit jako nové zařízení“. 

Dobrý den,
pokud máte na mysli „tvrdé vypnutí“, tak tam je nutné držet tlačítko pro zapínání cca 5 sekund.
Tím bych asi začal – zkuste telefon tímto způsobem vypnout a poté normálně zapnout.
Pokud Vám ani pak nepůjde odemknout, pak myslím bude jediná šance v obnovení továrního nastavení, jak ho popisuje Bobasso.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

dobrý den, 
syn má MI A2 lite a nejde odemknout displej po zadání slovního hesla. Je nějaká cesta, jak se do telefonu dostat? zkoušeli jsme dávat heslo, které říkal, že má, ale neúspěšně. a na displeji máme hlášku, že po dalších x neúspěšných pokusech o odemknutí bude zařízení vymazáno, což nevíme co znamená a jestli to není cesta, jak se do telefonu dostat, byť se všechno v něm vymaže.
díky
Lukáš

Dobrý den,
pokud znáte alespoň heslo k účtu Google, ke kterému je telefon připojený, můžete ho na dálku obnovit do továrního nastavení. Sice tím přijdete o všechna data a nastavení, ale mnohé půjde obnovit při následné konfiguraci.
Stačí přihlásit se na adrese https://www.google.com/android/find stejným účtem Google a následně zvolit možnost Vymazat zařízení.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den a děkuji, to přihlášení se mi nějak nedaří, změnil jsem heslo ve family linku, ale to mi zase google v odkaze výše říká, že se nemůžu přihlásit, pokud jsem to heslo změnil právě ve family linku… šla by tedy ta cesta vymazání zařízení přes ty neúspěšné pokusy? děkuji

Dobrý den,
ano, to je tedy aktuálně patrně jediná možnost. Nicméně po startu bude telefon požadovat přihlášení k účtu Google – pak je otázkou, které z těch hesel to vezme.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

ok, děkuji. už mi to nabídlo i vymazání zařízení, jenže píše, že se zařízení vymaže až po připojení k internetu, což se asi v tomto případě nepřipojí… 
každopádně moc díky, zkusím to.
 

Dobrý den,
tak budu držet palce, ať se vše povede.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, mám zablokovaný Xiaomi Mi A2 Lite, který potřebuji vymazat, ale nefunguje procedura – souběžné stlačení + tlačítka a toho zapínacího. Telefon po takovém stisku, zavibruje a následně se na obrázku objeví rozbitý Android robot a pod ním je hláška „No commands“. Dá se s tím něco udělat nebo je telefon nenávratně nepoužitelný?
Předem děkuji za odpověď

Dobrý den,
mělo by to jít takto:

1. Vypněte telefon (pokud to nejde, držte cca 10 sekund tlačítko pro vypnutí).
2. Stiskněte a držte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
3. Zapněte telefon tlačítkem pro zapnutí.
4. Na obrazovce by se měla objevit nabídka Mi-Recovery.
5. Tlačítky pro nastavení hlasitosti aktivujte položku Wipe Data.
6. Potvrďte volbu krátkým podržením tlačítka pro zapnutí.
7. Potvrďte a vyčkejte provedení všech operací.
8. Restartujte telefon přes položku Reboot.

Podle mne mačkáte tlačítko pro snížení, nikoli zvýšení hlasitosti. Pak se dostáváte do režimu Fastboot, ve kterém se ukazuje obrázek rozbitého Androida.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, potřebuji použít telefon Xiaomi z druhé ruky . Po resetu ale zůstává telefon stále zamčený ochranným znakem, nebo vyžaduje přihlášení emailu původního emailu. Takže pokud to dobře chápu, pokud byla telefonu již přiřazena SIM , číslo Xiaomi účtu , email, není již více možné ho použít dalším uživatelem jako nový ? Mohu kontaktovat původního majitele , ale změní se tím něco ?  Jde ho z telefonu nějak skutečně odstranit ? Děkuji za odpověď .

Původní majitel by se musel na tom telefonu odhlásit ze svého google ůčtu, případně xiaomi účtu. Pokud to neudělá, nebo není možnost se z jakýchkoli důvodů s majitelem toho telefonu setkat, aby provedl úkon  odhlášení, tak vy ten mobil můžete hodit do koše, nebo si s ním v kanclu na stole zatížit papíry, aby vám neulétly, protože vám takový mobil bude k ničemu. Je to od Google bezpečnostní ochrana telefonu, aby se někdo nezodpovědný nedostal k obsahu mobilu. Google neřeší, zda byl mobil ukraden, někým nalezen na ulici nebo byl mobil někomu darovát a ten co mobil daroval se na něm neodhlásil ze svých účtů (Google & Xiaomi).
Tedy nepomůže ani to, že se na zamčeném mobilu uděláte přes boční tlačítka power a hlasitost mínus > wipe data tzv. hard reset. Takový mobil si nese stále stigma přihlášení se k nějakému Google účtu nebo Xiaomi účtu. Pok7d neznáte přihlašovací údaje, tak máte smolíka, bohužel. 

Dobrý den,
toto je situace, kterou je třeba řešit systematicky. Jde o tzv. FRP (Factory Reset Protection) ochranu a Mi Account Lock. Pojďme si vyjasnit situaci a možnosti.
K odblokování je potřeba přihlašovací údaje k původnímu účtu Google, Přihlašovací údaje k Mi účtu (Xiaomi) a spolupráce s původním majitelem. Nejjednodušší postup je tedy kontaktovat původního majitele a požádat ho, aby se do telefonu přihlásil svým účtem a následně se odhlásil z Google i Xiaomi účtu. Tento krok by měl odstranit propojení účtů a zařízení by mělo být připraveno k novému použití. Pokud původní majitel už nemá přístup k těmto účtům nebo tento úkon nemůže provést, bohužel neexistuje žádná jiná oficiální cesta, jak telefon odemknout, aniž by bylo možné tyto přihlašovací údaje použít.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Zde nabízejí, že by to mohli dokázat… 🤔
https://mipoint.cz/

Dobrý den,
díky Zamalovi za tip. Ony některé servisy nabízejí přehrání softwaru, což by také problém vyřešilo. Občas ale požadují doklad o tom, že telefon skutečně patří zákazníkovi, který ho přinesl (tj. fakturu, dodací list, krabičku, …).
Přeji hezký den.
Karel Kilián