Dobrý den,
zkuste se přihlásit sem https://myaccount.google.com/find-your-phone-guide s Google účtem, který je přidán v telefonu, a dole kliknout na Zvažte vymazání zařízení, následně ANO, VYMAZAT.
Telefon by se měl uvést do továrního nastavení. Po spuštění bude možná nutné zadat heslo k Xiaomi účtu, pokud jste jej měla přidané. Gesto by to již nemělo vyžadovat.
Pokud by nezabralo, druhým řešením je přihlásit se sem https://i.mi.com/ se svým Xiaomi účtem, vybrat Find device – vybrat telefon ze seznamu a vpravo dole kliknout na Wipe device.
V obou případech je nutné, aby měl telefon přístup k internetu – byl v místě se známou WiFi nebo vložena SIM s aktivními přenosy.
Třetí možností je zaslání k nám do servisu, kde můžeme provést přehrání softwaru telefonu.