Neustálé odpojování telefonu od WiFi

Xiaomi poradna › Kategorie dotazu: Redmi Note › Neustálé odpojování telefonu od WiFi
Radim Böhm zeptal se před 5 roky

Potřebuju pomoc, stále se mi odpojuje mobil od wifi, i když restartuju tak se mi ukáže že se připojuje, připojí tak na půl vteřiny a poté mě to zase odpojí. Začalo se to dít před pár dny, a to ten mobil jsem normálně používal na stejné WiFi dobrých pár měsíců. Neví někdo co s tím? Jestli mám jít reklamovat ten mobil nebo jestli to může být třeba jenom softwarová chyba.

21 Odpovědi
Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky

Dobrý den,
o jaký model telefonu se jedná? Nedostal nedávno aktualizaci? Dělá to jen na jedné Wi-Fi, nebo na všech bez rozdílu?
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Radka odpověděl před 5 roky

Dobrý den,mám úplně stejný problém. Na jakékoliv WiFi se připojení na vteřinu připojí a pak zase odpojí…stále dokola. Někdy se to časem ustaly,ale někdy musím mobil restartovat. Mám mobil Redmi note 9 pro a zdá se mi,že to začlo po nějaké aktualizaci. Verze 12.0.1.0
 
Děkuji za pomoc,hezky den Radka

Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky

Dobrý den,
pokud máte Redmi Note 9 Pro, pak jde patrně o MIUI verze V12.0.1.0.RJZEUXM.
Doporučím zkusit:

  1. Nastavení-Připojení a sdílení-Obnovit Wi-Fi, mobilní sítě a Bluetooth-Obnovit nastavení.
  2. Pokud to nepomůže a telefon se stále bude odpojovat, pak v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalila z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
  3. Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.

Přeji hezký den.
Karel Kilián

Vašek odpověděl před 5 roky

Dobrý den. Zeptám se zda nemáte zakázané pro systém data na pozadí. Dělalo mi to též na MI 10 T pro a mám pocit,že to dělalo přesně toto. 

Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky

Dobrý den,
ano, to by mohlo být. Díky za tip!
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Zdeněk odpověděl před 5 roky

Zdravím, 
Tohle je stará závada na routerech, které blbě podporují DHCP 6 v souvislosti s starším firmwarem.
Bohužel v MIUI zmizela funkce na vynucení staršího DHCP protokolu. 
Řešilo se tím, že se na routeru vyplo DHCP 6. 
Dělávalo to na TP link i na Zyxel od O2. 
Na některých modelech pomohl full reset po aktualizaci. 
Většinou na veřejných místech kde je WiFi to drželo. 

Vašek odpověděl před 5 roky

Neznám tyto protokoly. Každopádně mě to začalo dělat když jsem kvůli datům omezoval právě data aplikacím a data na pozadí. Když jsem udělal tovární nastavení tak to přestalo. Systém jsem nechal normálně běžet a funguje vše bez problémů. Nechce se mi to už pokoušet abych zjistil jaka položka to přesně dělá abych pak zas nemusel dělat tovární nastavení. Ale dle mého je to ten problém. 

Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky

Dobrý den,
no, v některých případech prý pomohlo vypnutí protokolu IPv6 v routeru.
Přesný návod Vám bohužel nedám, protože je to na každém routeru jinak.
Nicméně nezeptal jsem se na dost podstatnou otázku: to dělá na jedné Wi-Fi, nebo na všech, ke kterým se připojíte?
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Zdeněk odpověděl před 5 roky

Dobrý večer, 
většinou u těchto závad bylo nutné udělat HR (FR), – většinou přechod mezi verzemi androidu (A10 -> A11). Někdy postačovalo jak jsem psal  vypnutí DHCP6 – tedy IPv6 protokolu. Tuhle závadu dělaly především routery na bázi O2. Bohužel nepomáhalo ani nechat pouze IP Statickou adresu (DHCP6 běžěla dál a způsobovala tento problém) .
Většinou to dělávalo jen na určitých routerech pane Kiliáne, většinou free a hotspoty fungovaly. Pak se muselo jít do nastavení routery a odšktrnout „use IPv6“. 
Příjemný zbytek dne/noci

Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky

Dobrý den,
ano, to IPv6 prý často pomáhá. Ale asi jsou případy, kdy ne.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Vašek odpověděl před 5 roky

Mě to nefungovalo na třech routrech. Telefon jsem kvůli tomu i měnil. Když jsem omezil ty data na pozadí,tak mi to začalo dělat i na novým telefonu. Udělal jsem tovární nastavení a problém přestal. Pak jsem omezil data na pozadí jen aplikacím které nepotřebuju a vše je v pořádku. 

Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky

Dobrý den,
moc děkuji za Vaší zpětnou vazbu – jistě se bude hodit i ostatním uživatelům, kteří narazí na stejný či podobný problém.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Vašek odpověděl před 5 roky

Ještě bych chtěl podotknout,že v momentě kdy při tomto problému zapnete WiFi hotspot,tak se telefon k WiFi sítí připojí a zůstane normálně připojen.

Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky

Dobrý den,
díky za doplnění.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Vašek odpověděl před 5 roky

Dobrý večer. Samozřejmě to není řešení. Telefon se sice připojí na WiFi,ale jakmile se vzdálíte, tak se už automaticky nepřipojí. 

Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky

Dobrý den,
teď si nejsem jistý, na kterou část reagujete. Každopádně při problémech s Wi-Fi bych doporučil:

  1. Vypnout IPv6 na routeru.
  2. Když to nepomůže, tak na telefonu Nastavení-Připojení a sdílení-Obnovit Wi-Fi, mobilní sítě a Bluetooth-Obnovit nastavení.
  3. Pokud to nepomůže a telefon se stále bude odpojovat, pak v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalila z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
  4. Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.

Přeji hezký den.
Karel Kilián

Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky

Dobrý den,
bohužel na to, jak vypnout IPv6 návod nemám. U každého routeru je jiné nastavení a ta položka je schovaná na jiném místě. Je mi líto.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Štefan Chovanec odpověděl před 2 roky

Dobrý den, 
měl jsem stejný problém . Na pár vteřin se wifi připojila kdekoliv a potom se odpojila a ještě navíc docházelo k rychlému vybíjení baterie. Provedl jsem doma úpravu na routeru, tovární obnovení wifi v telefonu. I všechny další rady viz tato diskuse. Nakonec jsem šel zpět v čase a odinstaloval aplikaci na spárování s chytrými hodinkami. A ejhle wifi jede. Tak pokud tato rada někomu pomůže, pak přeju hezký den s funkční wifi.

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
to je poměrně zajímavá souvislost, která by mě opravdu nenapadla. Každopádně moc děkuji za Vaší zpětnou vazbu – jistě se bude hodit i ostatním uživatelům, kteří narazí na stejný či podobný problém.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Vaše odpověď

2 + 2 =

JBL T460BT

Zaujal Vás tento text a chcete vědět o nových článcích hned, jak vyjdou? Sledujte nás prostřednictvím komunikační aplikace Telegram na https://t.me/xm_cz a skupinu na Facebooku!