nefunkční, slabý internet / mobilní data
Jana Krejčová zeptal se před 5 roky
Dobrý den, již rok mám Redmi Note 8 Pro a mám problém s internetem v mobilu. Velmi často se mi stává, že v obci mám sílu signálu pouze E a nenačtou se mi mapy, ani nefungují jiné aplikace (závislé na internetu). Pokud jsem mimo obec, často nemám signál žádný. Zkoušela jsem SIM vložit na výše uvedených místech do mobilního telefonu jiné značky a signál byl většinou LTE, tudíž mám vyzkoušeno, že problém je opravdu v telefonu. Vzhledem k tomu, že jsem loni necestovala, přišla jsem na to až letos. Telefon je v záruce, mohu jej reklamovat? Nebo máte nějakou radu, jak tuto pro mne důležitou funkci \“opravit\“? Děkuji JK
Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky
Dobrý den,
pokud v těch oblastech ostatní telefony mají signál LTE, pak se může jednat o to, že ten Redmi Note 8 Pro není určen pro český trh a nepodporuje tak LTE frekvence používané českými operátory.
Doporučil bych tedy telefon reklamovat, nicméně pokud mám pravdu, pak tohle vyřeší jedině výměna kus za kus.
Mohu se zeptat, kde jste telefon kupovala, případně jaký má IMEI? (IMEI zjistíte tak, že v aplikaci Telefon vytočíte *#06# ).
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Jana Krejčová odpověděl před 5 roky
Dobrý den, děkuji za odpověď. Zde je IMEI1: 866566046550631, IMEI2: 866566046550649. Telefon jsem kopila zde: VK Servis obchodní, s.r.o. (http://www.vkservis.cz). Prosím tedy pro radu jak postupovat. Jak
je možné, zde prodávat zařízení, které není kompatibilní s našimi operátory?
předem Vám děkuji za odpověď.
S pozdravem
JK
Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky
Dobrý den,
obávám se, že pro Vás nemám dobrou zprávu. Podle tohoto ověřovače https://imei24.com/imei_check/Xiaomi/ jde o zařízení pro indický trh.
Bohužel tuhle praktiku naznačují i recenze e-shopu na Heuréce. Cituji jednu z nich: „Některé telefony (třeba od Xiaomi) vozí z indického trhu – v České Republice pak téměř všude nefunguje české LTE, jste odkázani na nesrovnatelně pomalejší 3G či HSDPA. Šance na reklamaci = 0.“
I v dalších komentářích zákazníci píšou například „Prodávají zboží které není určené pro český trh“.
Takže myslím, že je to jasné 🙁 Držím palce s případnou reklamací.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Jana Krejčová odpověděl před 5 roky
To jste mne tedy opravdu nepotěšil. Každopádně děkuji za rozklíčování a přeji hezký večer. JK
Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky
Dobrý den,
rád bych pro Vás měl příznivější zprávy, ale tentokrát to bohužel nebude 🙁
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Filip Fiala odpověděl před 5 roky
Dobrý den,
chtěl bych se zeptat, jak upravit automatické vypnutí dat při zhasnutí displeje. Filip Fiala
Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky
Dobrý den,
v aplikaci Optimalizace otevřete sekci Baterie. Zde klepněte na ozubené kolečko v pravém horním rohu a bude Vás zajímat položka Vypnout mobilní data při zamknutí zařízení. Přepněte ji na Nikdy.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky
Dobrý den,
není zač, rádo se stalo. Jsem rád, že se povedlo problém vyřešit a vlákno uzavírám.
Přeji hezký den!
Karel Kilián
