Xiaomi Mi 360° Home Security Camera 2K Pro
Kelly zeptal se před 5 roky
Krásný den,
dnes mi přišla od Vás tato kamera. Postupovala jsem dle návodu a kamera fungovala. Pak jsem udělala aktualizaci Mi Home (nevím, zda to s tím souvisí). Asi po půl hodině jsem otevřela aplikaci a kamera se hlásí jako offline, načte se do 94% a konec. Tak jsem ji vymazala a zkusila připojit znovu. Od té doby se mi nedaří připojit. Kamera po zapojení bliká oranžově. Chci ji připojit – ukáže mi to, že mám strčit tu „jehlu“ do resetu a 3 vteřiny počkat. Ozve se, že je to ok, svítí oranžově. Dám pokračovat dále.. a scanuje se, kamera se začne hýbat a zase blikat oranžově. Ukáže mi to jen, že to můžu udělat ručně, ale chce to po mě se připojit k nějaké xiomi wifi, kterou nevidím.. Vůbec nevím, co s tím.
Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky
Dobrý den,
to, že kamera přestala fungovat, by nemělo souviset s aktualizací aplikace Mi Home.
Zkuste ji uvést do továrního nastavení a zprovoznit dle tohoto video návodu.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Kelly odpověděl před 5 roky
Video je mi celkem k ničemu. Kameru zapnu, zastrčím tam tu jehlu na 3 vteřiny. Ozve se, že je reset hotový ať naskenuji QR kód. To udělám, pak se ukáže ať to zresetuji a potvrzení, že jsem to udělala.. a dál, že se to scannuje a kamera hlásí, že čeká na spojení.. ale nikdy se nespojí. Když mi to nabídne manuálně, tak mě to pošle k wifi.. kterou tam tu jejich nevidím.
Kelly odpověděl před 5 roky
Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky
Dobrý den,
zkuste to ještě z jiného telefonu, a pokud to nepůjde ani z něj, pak se obávám, že to bohužel bude na reklamaci 🙁
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Kelly odpověděl před 5 roky
Bohužel má teď přítel Xiaomi mobil v opravě, takže jediný záchranný mobil je Huawei P7, tak snad to na něj půjde.
Koupili jsme jako budoucí chůvičku, tak kdyby nic, tak se zastavíme na Petřinách osobně v příštím týdnu.
Je ti divné, že to na první pokus šlo a pak přestalo fungovat. A už se prostě nemůžu dostat k tomu, aby se to po resetu připojilo. 🙁
Kelly odpověděl před 5 roky
Tak příteli to taky nejde. Kameru jsem kupovala 30.6., šla by vrátit osobně 7.7. ? Když je to do 14 dnů od koupě? Když je to do 14 dní?
Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky
Dobrý den,
na tohle bohužel neumím odpovědět – určitě můžete zboží zakoupené přes internet do 14 dnů vrátit, a to i bez uvedení důvodu. Prodejce Vám pak musí vrátit peníze. Pokud jste kameru kupovali u nás, zkuste se ve středu domluvit na dalším postupu na 730 192 063.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
