Nahodilé ukončení hovoru
Luboš zeptal se před 5 roky
Dobrý den, několikrát se mi stalo, že během hovoru byl tento hovor ukončen. Někdy po minutě, jindy po dvou, takže nahodile. Jindy telefonuji 15 minut a nic. Nevíte, čím by to mohlo být? Mám Redmi 9T, u staršího Redmi Note 6 mi to nedělalo. Nemůže to být v souvislosti se zapnutým VoLTE? Přecejen nebydlím na městě, takže signál může být horší. Rovněž mi semtam vypadne domácí WiFi na mobilu, tak jestli to není s tím propojené. Děkuji za odpověď.
Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky
Dobrý den,
ano, mohlo by to být zapnutým VoLTE. Zkuste ho vypnout.
Pokud se situace nezmění, doporučil bych, abyste zkusil požádat operátora o zaslání nastavení konfigurace LTE.
Jestliže ani to nepomůže, pak zkuste požádat o výměnu SIM – na pobočce by to mělo být zdarma.
Pokud ani to nezabere, pak v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Jakub Vojáček odpověděl před 2 měsíce
Dobrý den mám dotaz ohledně vypinany při hovoru co s tím děkuji?
