Redmi note 10 pro – nefunkční fotoaparát

Xiaomi poradnaKategorie dotazu: Redmi NoteRedmi note 10 pro – nefunkční fotoaparát
Petr M zeptal se před 4 roky

Dobrý den, po aktualizaci na MIUI 12.5.4.0 RKFEUXM přestal fungovat fotoaparát. Při spuštění aplikace se otevře zadní fotoaparát v černobílém režimu. Při pokusu o přepnutí na jiný režim aplikace nahlásí chybu fotoaparátu. Ze začátku pomohlo tovární nastavení fotoaparátu, ale po nějakém čase se problém vrátil. Ještě dvakrát pomohlo obnovení továrního nastavení fotoaparátu, ale po čase operace přestal fotoaparát fungovat. Nepomohlo ani obnovení továrního nastavení celého telefonu. Zkusil jsem stáhnout jinou aplikaci pro focení, ta hlásí, že fotoaparát není připojen. Je ještě něco co bych mohl zkusit, nebo už pomůže jen reklamace? Děkuji za rady
 

10 Odpovědi
Jolana odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
je zvláštní, že se Vám toto stalo po aktualizaci. Já jsem si také před 2 dny aktualizovala telefon Redmi Note  8 Pro a tento problém nenastal. No pokud telefon píše ,, Chyba fotoaparátu“, tak to vidím na odejítou součástku fotoaparátu. Mně se toto stalo také s telefonem od značky Samsung. Zadní fotoaparát nešel psal právě ,, Chyba fotoaparátu“, ale přední šlapal bez problémů. Nepomohlo tovární nastavení nic. Reklamace, telefon byl týden starý. Reklamace uznaná a výměna součásky (destičky, která ovládá zadní fotoaparát). Jen pozor, pokud telefon jde do servisu, zazálohovat všechna data. Telefon se mi vrátil po továrním nastavení, já to nevěděla a o vše jsem přišla. A na telefon jsem čekala dlouho (přes 2 měsíce), takže raději mít někdy jako zálohu jiný.
Tak ať se problém brzy vyřeší. Krásný večer přeji
 

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
osobně si myslím, že půjde o hardwarovou závadu. Ale abyste vyloučil možnost, že je nějaký problém v systému, tak doporučím provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Radek odpověděl před 4 roky

Redmi Note8T mi dela to same po aktualizaci.Zustane mi cerna obrazovka kdyz otevru fotoaparat nebo aplikaci na cteni qr kodu.Az na treti otevreni se vzdy povede…musi to byt nejaky sw problem.

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
nebude to aktualizací, protože se tu zmiňuje Redmi Note 10 Pro, Redmi Note 8 Pro a Redmi Note 8T. Každý telefon má jiný fotoaparát a tím i jiné ovladače.
Spíš jde o nějakou chybu, kterou aktualizace iniciovala. To potvrzuje i skutečnost, že se vyskytuje v jednotkách případů, ačkoli se těchto telefonů prodaly desetitisíce. Kdyby to bylo aktualizací jako takovou, budou mít tento problém všichni.
Doporučil bych tedy zkusit to obnovení do továrního nastavení.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Jan odpověděl před 4 roky

Dobrý den, nenastal nějaký posun s tímto problémem? mě začal stejně blbnout Xiaomi redmi note 10 pro. Chvíli kamera jde a fotí ale po první fotce nebo přehození kamery se to sekne. Je potřeba ukončit aplikaci a doufat že pak to půjde. V programu Whatsapp se fotky nedají dělat vůbec. Ale videohovory fungují na přední i zadní kameře. Děkuji za pomoc

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
v podstatě není kam se posunout. Problém má příčinu buď v softwaru – pak ho vyřeší obnovení do továrního nastavení, nebo v hardwaru – a to vyřeší jen servis.
Jako první bych doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Martin Švach odpověděl před 4 roky

Sem vlastník Xiaomi redmi note 10 pro a po aktualizaci mi blbne foťák když naskočí tak po dlouhé době a když chci zrcadlo tak se sekne celej v mesengeru když chci fotit tak mi mám černé okno a pak to napíše že není fotoaparát zapnutý.tak sem z ty aktualizace hotovej.  

Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky

Dobrý den,
i s ohledem na to, že nikdo další podobné potíže nehlásí, předpokládám, že při aktualizaci došlo k nějaké chybě. V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Petr Brož odpověděl před 3 roky

Dobrý den, před pár hodinami jsem se stal uživatelem Xiaomi Redmi note 10 pro. Když chci otevřít aplikaci fotoaparát, objeví se černá obrazovka s nastavením. Tento problém se objevil i po továrním nastevení fotoaparátu i celého telefonu, problém neustále pokračuje. Prosím o radu.
Děkuji.
S přáním příjemného večera.
Brož 

Karel Kilián Personál odpověděl před 3 roky

Dobrý den,
pokud nepomohlo obnovení do továrního nastavení, pak se obávám, že jste narazil na vadný kus. Patrně je něco s modulem fotoaparátu. Lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Vaše odpověď

5 + 9 =

Samsung SM-R410 Galaxy Buds Core

Zaujal Vás tento text a chcete vědět o nových článcích hned, jak vyjdou? Sledujte nás prostřednictvím komunikační aplikace Telegram na https://t.me/xm_cz a skupinu na Facebooku!