Není slyšet volající
Herodesová zeptal se před 4 roky
Dobrý den,
ráda bych se zeptala, jak vyřešit problém s tím, že přijmu hovor a není slyšet volajícího? Když Telefon restartuji, tak volajícího pár hovorů slyším a pak zase nic. Telefon je ani ne měsíc starý….z výše uvedeného usuzuji, že není chyba v reproduktoru jako takovém, ale někde v softwaru? .. dokáže někdo poradit, prosím?
Karel Kilián Personál odpověděl před 4 roky
Dobrý den,
takto to vypadá na nějaký problém s reproduktorem pro hovory. V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalila z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu (patrně reproduktor nebo nějaký kontakt). S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
