*aktualizace * po restartu mobilu se nabídka otisku v nastavení zobrazila, ale otisk stále absolutně nereaguje. ( mobil se neodemkne, při přiložení jiného prstu ani nezavibruje) 

Dobrý den,
dle Vašeho popisu je skoro jisté, že z nějakého důvodu odchází čtečka otisků prstů. V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalila z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu – velmi pravděpodobně vadnou čtečku. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, mám stejný problém, ani po obnovení továrního nastavení se v nastavení otisk prstu nezobrazí. Otisk mi přestal fungovat z minuty na minutu. Už jsou nějaké informace jak to dát do pořádku?
Děkuji

Dobrý den,
žádné nové informace nejsou. V podstatě jsou dvě možnosti: buď něco pokazila aktualizace, nebo se opravdu jedná o poruchu čtečky.
V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu čtečky otisků prstů. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, mám stejný problém, z ničeho nic mi přestal fungovat otisk prstu. Nejde přes žádný z uložených prstů odemčít a ani tlačítko při špatném pokusu nevibruje, dále mi zmizelo i z nastavení možnost otisk prstů… Xiaomi mi 11 lite 5G

Dobrý den,
V podstatě jsou dvě možnosti: buď něco pokazila aktualizace, nebo se jedná o poruchu čtečky otisků.
V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu čtečky otisků prstů. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Moc děkuji za radu, vyzkouším ji. Bohužel po další aktualizaci mi vynechává i zamykací tlačítko (opravdu až po aktualizaci, dříve nebyl žádný problém), vypadá to tedy, že telefon půjde na reklamaci. 

Dobrý den,
ano, tak to skutečně vypadá na nějaký mechanický problém – to bych doporučil reklamovat.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Moc Vám děkuji, také přeji hezký den. 

Dobrý den,
není zač, rádo se stalo.
Přeji hezký den!
Karel Kilián

Prosím vás je to tak den zpět, mobil nejde odemknout otiskem a v zabezpečení mi zmizela i nabídka odemknout otiskem prstu.

pro Honza 
Dobrý den. Samotný otisk prstu je vázán, spjat se základním zabezpečením telefonu, tedy zámkem telefonu (obrazovky) . Zámek telefonu se dá nastavit v podobě 4místného číselného PINu, Gesta (toho klikyháku, tahu  prstem spojující vybrané body na displeji) nebo Hesla složeného z písmen, znaků, číslic. Pokud není vytvořen zámek telefonu (PIN, Gesto, Heslo) ,majitel telefonu se rozhodne nechránit si svůj mobil, tak v Nastavení > Heslo a zabezpečení se položka (okno) „Odemknutí otiskem prstu“ neobjeví. V případe, že otisk prstu z jakýchkoli příčin nefunguje, poraněný, špinavý prst ,vadná čtečka, tak pro tyto případy po třetím nezdařeném pokusu odemknout telefon otiskem prstu požaduje mobil ke odemčení právě Zámek telefonu v podobě PINu, Gesta, Hesla. Pokud vám znenadání zmizela v Nastavení > Heslo a zabezpečení položka (okno) Odemknout otiskem prstu, a čtečka po přiložení prstu nijak nereaguje, tak já bych  na vašem místě udělal dvě věcí. Jak prvé bych v Nastavení > Heslo a zabezpečení > okno „Zámek obrazovky“ změnil stávající (PIN, Gesto, Heslo) a vytvořil si jiný, jiny. Uvidíte, jak se bude mobil na to tvářit. V tom lepším případě se vám opět v Nastavení objeví okno Pro nastavení otisku prstu. Pokud se ani poté neobjeví, pak ván nezbude nic jiného než si mobil zazálohovat a provést na něm celkový tovární reset (Obnova továrních ). To znamená, že resetem uvedete mobil do stavu, jakoby jste jej nový vyndal z právě rozbalené krabičky a prvně ho zapnul. Tedy bude čistý jak lilie, nezatížen dlouhodobým používaním, bordelem, chybami…… Začnete s ním zkrátka odznova, s čistým štítem, s tím že během procesu znovuzprovozňování telefonu se vás systém bude ptát, jak chcete mobil nastavit. nabídnuty vám budou dvě volby. ů Nastavit jako nové zařízení“ nebo „Obnovit nastavení ze zálohy cloudu“ , Vy nic ze zálohy nebudete obnovovat, páč byste do telefonu navrátil jeho stav před resetem, tedy i se všemi chybami ,kterými oplýval. Vy zvolíte možnost „Nastavit jako nové zařízení “ (čistá instalace) ,aby telefon nebyl nijak zatížen jeho předešlým stavem. Pokud ani po továrním resetu a nastavení Zámku telefonu (PIN, Gesto, Heslo) nebude čtečka fungovat a v Nastavení telefonu nebude položka pro nastavení otisku prstu, je zřejmé, že telefon je „nemocnej“ a zachrání ho už pouze servis.

Dobrý den,
v první řadě děkuji Bobassovi za rychlou reakci. Pokud z nastavení zmizí možnost přidat otisk prstu, pak je to nejčastěji z důvodu závady čtečky otisků. Někdy pomůže obnovení do továrního nastavení, nicméně většinou je nutná výměna čtečky.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den, mám stejný problem, po aktualizaci mi nefunguje čtečka otisku, když jsem se chtěla dostat do aplikace kde je potřeba otisk psalo mi to Hardwarový otisk prstu nefunguje. Tak jsem zkusila restartovat mobil, ale po restartování otisk zmizel úplně ani se mi neukázal v nabídce na zamykací obrazovce a do aplikace totéž.

Dobrý den,
bohužel se takto většinou projevuje hardwarová závada čtečky otisků. V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalila z krabičky. Pokud se čistě náhodou jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián