Chyba v aplikaci Google znemožňovala telefonování. Co s tím?
Někteří uživatele telefonů se systémem Android se v uplynulých dnech potýkali s chybou aplikace Google, která jim znemožňovala telefonování – tedy uskutečňovat i přijímat telefonní hovory. Na vině byla aktualizace této aplikace, která již byla nahrazena opravenou verzí.
„Po poslední aktualizaci aplikace Google Search pro operační systém Android mají uživatelé některých mobilních telefonů potíže s přijímáním a uskutečňováním hovorů,“ potvrdil v pondělí správce komunity společnosti Google.
Odebírejte nás na Telegramu na https://t.me/xm_cz a sledujte naši skupinu na Facebooku!!
Chyba znemožňovala telefonování
Google poměrně záhy vydal aktualizaci, která by měla tento problém na postižených zařízeních odstranit. „V současné době se touto záležitostí zabýváme a vydali jsme novou verzi aplikace, která by měla tento problém řešit,“ dodal vyhledávací gigant.
Aplikace Google pro Android má celosvětově více než 5 miliard instalací, takže se jednalo o potenciálně velký problém. V tuto chvíli však není zřejmé, zda potíže s telefonováním měly nějakou konkrétní příčinu ani jestli se týkaly zařízení určitých značek. Nejčastěji se v tomto kontextu mluvilo o telefonech LG.
Na většině telefonů se opravná aktualizace aplikace Google nainstaluje automaticky. Pouze uživatelé, kteří mají na svém zařízení vypnuté automatické aktualizace, si ji budou muset nainstalovat ručně z Obchodu Google Play.
Odebírejte nás na Telegramu na https://t.me/xm_cz a sledujte naši skupinu na Facebooku!!
Co s tím?
Nejrychlejší a nejjednodušší cesta, jak napravit chybu, která znemožňovala telefonování, je aktualizace aplikace Google. Abyste měli jistotu, že máte v telefonu nainstalovanou poslední dostupnou verzi, postupujte následovně:
- Otevřete aplikaci Obchod Play.
- Zadejte do vyhledávacího pole nahoře Google.
- Pokud je ve výsledku u aplikace Google tlačítko Aktualizovat, stiskněte ho a spusťte aktualizaci.
- Pokud je ve výsledku u aplikace Google tlačítko Otevřít, pak máte aplikaci aktualizovanou.
Mnozí uživatelé potvrdili zjištění společnosti Google a uvedli, že mohli telefonovat až poté, co se obrátili na podporu a odinstalovali nebo aktualizovali chybnou verzi aplikace Google. Přestože většině pomohla nejnovější aktualizace, část uživatelů musela aplikaci úplně odstranit, aby obnovili funkci volání.
Zaznamenali jste chybu, která znemožňovala telefonování?
Zdroj: bleepingcomputer.com.
Nejake info, jak se ono znemozneni projevovalo?
Dobrý den,
kromě toho, že „nešlo telefonovat, ani přijímat hovory“ bohužel bližší informace nejsou.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Spíše zhasíná displej při hovoru ,nebo naopak zůstává rozsvícený a nejde ukončit hovor ani zadávat čísla na klávesnici,ani restartování nepomáhá.
A ještě zlobí tlačítko ztlumit,to se při hovoru kolikrát vypne,protože svítí displej i když ho máte přiloženy na uchu a druhá strana vás neslyší,tyto dvě chyby jsou už několik měsíců.
Snad nejsem jediný ,díky.
Dobrý den,
na toto téma tu máme článek Obrazovka během hovorů nezhasíná: jak otestovat senzor přiblížení?
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Díky, určitě se podívám, protože je to hrozný
Tak bohužel, v nastavení se mi nic takového nozobrazuje
Dobrý den,
jako že tam nemáte položku O telefonu, nebo položku Verze jádra?
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Dostal ,ale při zakrytí dispeje se 5 nezmění na 0 ?
Dobrý den,
tak to lze předpokládat problém se senzorem přiblížení. V takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Díky, zálohu jsem už udělal, tak udělám factory reset přes tlačítka, snad problém zmizí, v nejhorším pak jen reklamace.
Dobrý den,
tak snad to bude fungovat.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Včera jsem měl velké problémy. SIM Vodafonu se mi na dlouhé doby odpojovala a hlásila absenci sítě. Pak se na pár minut připojila a pak zase nic. Dnes to funguje dobře.
Dobrý den,
mohlo to být nějakými potížemi Vodafonu (asi se ale nejednalo o nic většího rozsahu), ale je možné, že to souviselo s tou chybou v aplikaci Google.
No, hlavně, že to funguje!
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Opravdu to nefungovalo.
Po zavolání na tel. Lg g7 Andr. 10 byla linka zaneprazdnena. Na inkriminovanem telefonu to ani nebliklo. Naopak u volání z telefonu z touto chybou tam byla věčná obrazovka jako že se volá a ani to nepiplo. Jediné když se z toho telefonu volalo a z druheho zpatky na tento tak se ta nekonečná obrazovka problikla že hovor ukončen.
Než sem na to přišel kde je chyba tak to trvalo 2h. Pak sem to hlásil Googlu.
Pakarna
Dobrý den,
moc díky za popsání toho, jak se závada projevovala v praxi.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
mě se při příchozím hovoru nezobrazila obrazovka pro přijetí hovoru. Prostě telefon zvonil a nešlo nijak hovor přijmout. Musel jsem si nainstalovat místo toho google nedodělku aplikaci (True Phone) abych mohl vůbec telefonovat. Xiaomi Mi11 Lite
Dobrý den,
v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Už to zpět nevrátím. Je mi líto že Xiaomi vyměnilo svoje volání a zprávy za tyto hrůzy od google. Na minulém 9SE jsem neměl nejmenší potřebu cokoliv řešit
Dobrý den,
teď asi úplně nechápu. Po aktualizaci se přece nezměnily aplikace na volání z Xiaomi na Google?!
Mám Xiaomi Mi 9 ještě s původními aplikacemi a mám je i po aktualizaci na Android 11 a MIUI 12.5.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
„Na minulém 9SE“ znamená „Na minulém telefonu“.
Teď mám 11 Lite5G a tam jsou implicitně aplikace Volání a Zprávy obě od Google.
Na 9SE byly tyto aplikace od Xiaomi a byly proti Googlu mnohem lepší.
Dobrý den,
aha, takto. Ano, je to tak. Na starších telefonech byly aplikace Xiaomi a i já je považuji za lepší. Poslední cca dva roky jsou to aplikace Google, a ty mají řadu nedostatků.
Přeji hezký den.