Dobrý den,
v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení, čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý deň, 
 
prepáčte ale myslím si, že toto na 100% nepomôže. 
Ďakujem

Damián

Dobrý den,
obávám se, že nic lepšího nevymyslíme. Nicméně při aktualizaci se někdy stává, že neproběhne, jak by měla. Výsledkem jsou pak různé chyby a chybičky, které v 99 % vyřeší obnovení do továrního nastavení.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý deň, 
 
no takže zrejme to nepomohlo. 
Dal som mobil do továrenských nastavení. Mobil som zapol , vybral som jazyk, región a potom následne pripojenie k sieti ktoré nefunguje. Teda mi naskočil balík dát od operátorá ktoré sa taktiež nedajú aktivovať lebo mobil nemá sieť. Nedokážme pokčačovať ďalej. 
Takže skvele! 
Damián

Takže teraz nie som len bez internetového pripojenia, ale aj bez mobilu. 

Dobrý den,
to je zvláštní, pokud předtím data fungovala, že by po obnovení továrního nastavení fungovat přestala.
Každopádně pokud nepomohlo obnovení do továrního nastavení, bude jedinou cestou dalšího řešení servis – pokud je telefon v záruce, pak reklamace.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý deň prajem, 
mobil som Vám odoslal na reklamáciu spolu so záručným listom. 
Taktiež prosím o výmenú ochranného skla (prosím fóliu pod sklom nechať) a nový ochranný kryt, ktorý som taktiež nechal v balení (čierny). 
Ak tak spravíte, tak mi zašlite info k úhrade. 
Ďakujem
Damián Duda

Dobrý den,
nejsem si jist, zda rozumím Vašemu požadavku. Zkusím to zrekapitulovat: po nepovedené aktualizaci Vám přestala fungovat Wi-Fi. Obnova do továrního nastavení nepomohla, takže jste poslal telefon na reklamaci. Potud chápu.
Co nechápu je:

• Výměna ochranného skla. Nejsem si jist, že náš servis tuto službu poskytuje.
• Pod ochranným sklem je ještě fólie? Pokud ano, pak patrně nikdo nedokáže to sklo sundat tak, aby nesundal i tu fólii.
• Nový ochranný kryt – tam se obávám, že ho budete muset objednat přes e-shop.

Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý deň, 

áno presne tak ako píšete.
Čo sa týka ochranného skla a krytu, tak to si vymením sám. 
PS: po odlepení skla nezíjde fólia,,, skúšal som to. Veď uvidíme sám ako je na tom sklo. 
Ďakujem
Damián

Dobrý den,
v tom případě bych doporučil obal a sklo objednat standardní cestou v našem e-shopu.
Reklamace pochopitelně proběhne standardní cestou.
Přeji hezký den.
Karel Kilián