Dobrý den,
no, je chyba v aplikaci Mi Fit, kde uživatelé hlásí přesně tyto problémy.
K hodinkám Amazfit GTR je však určena aplikace Amazfit, se kterou zatím nikdo podobné potíže nehlásil.
Doporučil bych tedy:

1. Odpárovat hodinky.
2. Odinstalovat aplikaci Amazfit.
3. Uvést hodinky do továrního nastavení.
4. Znovu nainstalovat aplikaci Amazfit.
5. Spárovat hodinky s aplikací.

Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den. Tohle jsem tedy na vaši radu udělala, ale problém to vůbec nevyřešilo. Hodinky mi spánek změřili jen první den po tomhle „restartu“ a dnešní spánek už je zase nezměřený. Jen podotýkám, že spát chodím pravidelně a spím normálně v noci (ne přes den).
 

Dobrý den,
pak se patrně jedná o stejnou chybu, která je i v aplikaci Mi Fit. Veškeré dosud známé podrobnosti i náčrty možných řešení najdete v našem článku Problémy s aplikací Mi Fit: nepočítá kroky, neměří spánek ani tep.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Dobrý den,
ano, reklamovat pochopitelně můžete u prodejce, u kterého jste zařízení koupil.
Jinak XM není „oficialní česky prodejce“ – tedy ne v tom smyslu, že by měl zodpovědnost za všechna zařízení Xiaomi, prodaná na území ČR. Jsme jedním z několika prodejců této značky.
Přeji hezký den.
Karel Kilián