Během hovoru naskočí QR skener
Luboš zeptal se před 4 měsíce
Dobrý den!
Od nějaké doby (aktualizace OS?) mi během telefonního hovoru naskakuje QR skener a telefon nereaguje na dotyky obrazovky nebo až po mnohém poklepání. To je nepříjemné, pokud potřebuji zadávat čísla pro „plechovou hubu“ – automat pro směrování hovoru ve firmě nebo během hovoru chci přepnout na hlasiťák. Dnes mi účastník nebral telefon a hovor jsem zrušil až zapínacím tlačítkem (mám tuto funkci aktivivanou).
Jde to nějak vypnout nebo jak probudím dotykovou obrazovku, jestliže tam tento skener naskočí? Je to pouze během telefonního hovoru
Xiaomi Redmi 12 5G, aktuální HyperOS 1.0.10.0 UMWEUXM
Díky!
Karel Kilián Personál odpověděl před 4 měsíce
Dobrý den,
pokud problémy nastaly po aktualizaci, pak v takovém případě bych jako první doporučil provést zálohu dat. Následně udělejte obnovu zařízení do továrního nastavení (správný postup najdete ve článku HyperOS tipy a triky: jak obnovit telefon do továrního nastavení?), čímž telefon dostanete do stavu, jako byste ho právě rozbalil z krabičky. Během úvodní konfigurace ho nastavte jako nový, tj. neobnovujte ho ze zálohy, aby nedošlo k zavlečení starých problémů a chyb. Pokud se jednalo o softwarovou závadu, měl by problém zmizet.
Pokud nezmizí a bude se projevovat i po továrním resetu, lze celkem spolehlivě předpokládat, že se jedná o hardwarovou závadu. S tou doporučuji obrátit se na servis, respektive (je-li telefon v záruční době) uplatnit záruku u prodejce.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Luboš odpověděl před 4 měsíce
Díky za radu. Původně jsem myslel, že je to nějaký záměr nových aktualizací, nevím přesně, kdy se to objevilo. Budu ještě sledovat, jak se to chová.
Pěkný den!
Karel Kilián Personál odpověděl před 4 měsíce
Dobrý den,
to určitě není záměr nových aktualizací. To by se podobné chování projevovalo všem, což se očividně neděje.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
