Černá obrazovka.

Xiaomi poradnaKategorie dotazu: Redmi NoteČerná obrazovka.
Marie Kryšpínová zeptal se před 2 roky

Dobrý den, nedávno jsem tu řešila, že mi nefunguje přetočení na přední kameru, kdy nepomohlo ani tovární nastavení. Teď řeším úplně něco jiného. Telefon z ničeho nic zčernal a nefunguje vůbec nic. Nejde zapnout, tvrdý restart telefon je KO. Chci se zeptat zda jde nějak neběhnou? Nebo musím nový telefon? A jestli nový telefon, dostanu z toho starého ještě věci (fotografie atd)? Nejsem optimista počítám s tím, že co tam bylo už nemám. Děkuji za odpověď 

10 Odpovědi
Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
podle popisu a stupňování závad mě napadá: nedostal se ten telefon do kontaktu s vodou, jinou kapalinou, nebo příliš vlhkým prostředím? To by dokonale vysvětlilo ty postupně gradující problémy, které se projevují spolu s tím, jak postupuje koroze uvnitř zařízení.
Zkuste postupy uvedené ve článku MIUI 14 – tipy a triky: co dělat, když telefon nejde zapnout? Pokud žádný z kroků nepřinese kýžený výsledek v podobě zapnutého telefonu, pak se obávám, že to je bohužel „konečná“. K datům ve vypnutém telefonu se bohužel nedostanete.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

nemohouci odpověděl před 2 roky

Co v tvém popisu znamená „tvrdý restart“? Ale přesně, včetně časů držení tlačítka (tlačítek).
Zatím – za předpokladu, že MT je nabitý (připnout na adaptér lze vždy) – se pokus o následující. Drž tlačítko Power stisknuté minimálně dvě minuty.

Marie Kryšpínová odpověděl před 2 roky

Telefon jsem nenamočila a ani jiná tekutina mi na něj nenatekla. Ve vlhku nebyl. Tlačítko pro vypnutí jsem držela několik minut(tomu říkám tvrdý restart). Telefon jsem dala na nabíječku (cca 3 hodiny) a pak jsem použila i jinou – bez výsledku. Vyčistila jsem i dírku na napájecí kabel – taky nic. Nemyslím si, že by to bylo baterií. Předtím než se to stalo tak jsem byla na Googlu vyhledala jsem si seznam a v tu chvíli mi telefon zčernal. Měl něco přes 50 procent. Tu baterii momentálně nevyzkousim, protože poblíž není momentálně nikdo kdo by mi ji vyměnil (to sama neudělám). Ach jo, nejvíce mě mrzí ty fotky. Bohužel na Google se mi všechny nevešly. 

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
pokud jste zkusila všechny postupy uvedené v odkazovaném článku a telefon stále nejde zapnout, pak lze prakticky se stoprocentní jistotou usuzovat na hardwarovou závadu. S jistotou to ale dokáže potvrdit pouze servis.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

nemohouci odpověděl před 2 roky

Věděl bych, co vše by se s MT dalo ještě udělat, ale to nejspíš ví servis také. Pro tebe jen poučení. Když už se – jak píšeš – fotografie do cloud Google nevešly, vždy jsi je mohla z cloud přepsat na libovolné místo na drive v PC nebo na externí drive nebo na cloud Xioami (který ovšem nejspíš nemáš, protože by ses o něm zmínila) nebo třeba na nověvzniklý cloud „ulož.to“ – dává grátis 15 GB) a prostor na cloud Google tak uvolnit. Protože jsi to ale neučinila, tak ti na nich nejspíš nijak zvlášť nezáleží. A pouze poznámku.
To, čemu říkáš tvrdý restart není nic jiného, než pokus o start OS – o probuzení MT – o přechod z jistého režimu do jiného. Závažné stavy – režimy: recovery, fastboot, fastbootd, těžké stavy způsobující kompletní vybití, stavy po přechodu mezi režimy, stavy, kdy se vůbec neví, co se s MT děje apod. Teď sice už asi na tom nezáleží, ale vždy můžeš vyzkoušet „tvrdý“ combo restart s tlačítky Power+VolumeDown nebo s tlačítky Power+VolumeUp (u tohoto modelu MT nezáleží na připojení na napájení). Žádný další závažný stav nenastane, data se neničí, pouze se může „něco“, „cosi“ projevit. Bez problémů se ozvi a ať se daří.

Marie Kryšpínová odpověděl před 2 roky

Vyzkoušela jsem i právě Power a volume taky nepomohlo. Co se týče toho zálohování tak počítač ani notebook nemám takže jsem si objednávala externí disk, který mi dorazil dnes. Plánovala jsem jet k mamce, která má notebook, ale bohužel už jsme to nestihli. Mám 8 měsíční miminko a právě jsem tam měla fotky od jejího narození. Co se týče xiaomi cloud právě nevím zda jsem ho dělala, když jsem si telefon koupila. A o uloztu jsem nevěděla. Jsem chytřejší pro příště, ale teď to nebude problém, když už jsem si koupila externí disk – tak pro příště. No nečekala jsem, ze mi telefon odejde tak brzy… Mám ho teprve 2 roky (už je po záruce). Jinak jsme byla v servisu (spojili jsme to s návštěvou vzdálených příbuzných) a řekl mi že mi odešla základní deska. Takže telefon je doopravdy KO. Jinak Vám oběma děkuji moc za rady. Kdyztak znovu napíšu- budu mít znovu xiaomi😄

nemohouci odpověděl před 2 roky

Vypadá to smůla na smůlu.Vada na mainboard to nejspíš bude, ale servis obvykle může (pakliže má a on obvykle má) připojit display – to stále ještě neznamená, že se musí ničit data!! (ale občas je nutné jim to důrazně připomenout – to ničení/neničení!!), protože opravdu nevím, jak „na dálku“ určili, že je to MB, protože to klidně může být pouze a jen display (teď se nebavíme co a kolik to stojí – jde o data), takže relativně jde o běžnou neopravu typu „záchrana dat“ s tím, že bys nakonec nový display určitě neplatila, protože bys ho nechtěla, pouze práci a obdržela bys tak médium s daty (pokud je MT zamčen – myslím display – musela bys s nimi spolupracovat, PIN a pod.). A pak by sis k Vánocům udělala radost z nového MT a nových, čerstvě narozených cloud druhu všelikého. Takže o toto se s nimi klidně můžeš dohodnout. Přeji ti úspěch a pokud budeš mít další dotazy a připomínky, ozvi se.

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
bohužel podobných smutných příběhů jsem coby bývalý „ajťák“ slyšel opravdu hodně. I proto jsem zrovna tento týden psal vydal článek MIUI 14 – tipy a triky: jak zálohovat fotografie do Fotek Google?, který začíná slovy: „Staré ajťácké pravidlo říká, že uživatelé se dělí na ty, kteří zálohují, a na ty, kteří o svá data ještě nepřišli. Bohužel musíme smutně konstatovat, že je to takřka naprostá pravda.“
A první kapitola „Proč vůbec zálohovat fotografie?“ dokonale sedí na Váš případ: „Na fotkách většinou zachycujeme události z našich životů – momenty, které jsou nějakým způsobem důležité. Například nad snímky z dovolené můžeme zavzpomínat, jaké to tehdy bylo fajn. Některé fotografie jsou neopakovatelné – může se například jednat o první krůčky vašeho potomka, jeho nástup do první třídy, promoce a mnohé další události, které v životě nastanou jen jednou.“
O ty fotky jste mohla přijít mnoha dalšími způsoby – třeba kdyby Vám telefon odcizili, ztratila jste ho, nebo kdyby třeba spadl na zem.
Obávám se, že u stávajícího telefonu už je šance na záchranu mizivá. Úložiště je součástí základní desky, a kdyby se nějaká firma dokázala dostat k datům v něm, bylo by to patrně brutálně drahé. Určitě doporučuji zapnout si u příštího telefonu zálohování do Fotek Google, případně si přikoupit prostor. Za těch 80 Kč měsíčně si myslím, že to stojí.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Anonym odpověděl před 2 roky

A je v telefonu SD karta? Pokud ano, je možné, že nějaká data jsou tam.

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 roky

Dobrý den,
pravda, pokud se nemýlím, tazatelka má Redmi Note 10 Pro. Pokud by v něm byla nainstalovaná paměťová karta, tak je možné, že fotky budou na ní (pokud bylo v aplikaci Fotoaparát nastaveno, že se mají ukládat fotky na ni).

Vaše odpověď

14 + 12 =

Redmi Watch 5

Zaujal Vás tento text a chcete vědět o nových článcích hned, jak vyjdou? Sledujte nás prostřednictvím komunikační aplikace Telegram na https://t.me/xm_cz a skupinu na Facebooku!