Chyba přihlášení do Instagramu
Jirka zeptal se před 12 měsíců
Zdravím,
dnes jsem koupil přítelkyni nový Redmi 12 8GB/256GB
vše funguje jak má, ale přihlášení do instagramu nejde. Při změně hesla a otevření odkazu poslaného na e-mail zadám do kolonky “Nové heslo” úplně nové heslo a po zadání daného hesla mi to vyhodí chybu “Zadané heslo není správné”, ale heslo se změní, přijde e-mail o změně a na jiném telefonu se přihlásit jde s novým heslem.
Někdo pomoc?
Karel Kilián Personál odpověděl před 12 měsíců
Dobrý den,
tohle je věc, kterou těžko vyřešíme na dálku. V telefonu problém nebude, stejně tak na straně Instagramu – to by se o těchto problémech psalo po celém internetu, což se neděje. Dle mého mínění je problém v zadání toho hesla.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Veronika odpověděl před 8 měsíců
Dobrý den, jak jste prosím problém vyřešil? Pořídila.jsem Xiaomi 13t a děje se mi to stejný :/ diky
Karel Kilián Personál odpověděl před 8 měsíců
Dobrý den,
tazatel se už znovu neozval, takže netuším, jak a zda to vyřešil.
S ohledem na to, že v tuto chvíli nejsou hlášeny žádné výpadky na straně Instagramu, se jako nejpravděpodobnější důvod nemožnosti přihlášení jeví chybně zadané uživatelské jméno a/nebo heslo.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Kristýna odpověděl před 5 měsíců
Dobrý den, mám také mobilní telefon Redmi a děje se mi stejná věc. Jsem si naprosto jistá, že přihlašovací údaje jsou správné, protože přes web se přihlásím, ale přes aplikaci ne. Už se zjistilo, čím by to mohlo být?
Karel Kilián Personál odpověděl před 5 měsíců
Dobrý den,
jediné vysvětlení, které mě napadá, je překlep na telefonu. Pokud jste si jistá, že uživatelské jméno a heslo zadáváte správně, pak vidím jediné východisko: obrátit se na podporu aplikace Instagram. E-mailový kontakt na ně je android-support@instagram.com.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
