ČSOB smart klíč – nelze zapnout biometrie
Ahoj všem. Mám telefon Redmi note 10, verze MIUI 14.0.5. Mám problém, že mi nejde zapnout biometrické ověření v ČSOB smart/ani v klíči. Když dát v klíči zapnout biometrii, vyskočí tam hláška: „Přejít na biometrii? Váš mobil umí použit biometrické potvrzování. Chcete ho zapnout?“ Když ale kliknu na ANO, tak mě telefon přesune do všeobecného NASTAVENÍ telefonu. A nevím, co dál – co mám kde nastavit. Přitom v jiných Xiaomi/Redmi telefonech (např. v Redmi 7) vše probíhá bez problémů.
Telefon jsem restartoval.
Aplikaci Smart klíč přeinstaloval.
Otisky jsem odebral a přidal nové.
Na helpdesk ČSOB jsem volal, tam mi neporadili nic, že je to v nastavení telefonu a ne jejich aplikace.
Už si opravdu nevím rady, co s tím dál.
Díky za odpověď.
Dobrý den,
děkuji Tomovi za zpětnou vazbu. Osobně jsem dost silně přesvědčen o tom, že by obnovení do továrního nastavení pomohlo, ale samozřejmě k tomu nikoho nenutím a chápu důvody, proč se do toho uživatelů nechce.
S Nemohoucim si dovolím nesouhlasit. Za bezpečnostní riziko považuji odemykání tváří, nicméně to snad ani žádná bankovní aplikace nenabízí. Nevím ale o tom, že by byly nějaké problémy v případě otisku prstu. Pokud by tomu tak bylo, bylo by skutečně zvláštní, že téměř všechny bankovní i jiné aplikace tuto metodu podporují.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Zdravím, nedávno jsem si pořídila nový mobil, přesněji Xiaomi redmi note 13. Měla jsem stejný problém, jaký měli ostatní. Ačkoliv jsem se mohla přihlásit pomocí biometrie (otisk prstu) do telefonu, nedařilo se mi to nastavit v bankovní aplikaci, v tomto případě George. Stačí vypnou přihlašování pomocí otisku prstů u zamykací obrazovky, ale ponechat u aplikací. Potom si nastavit biometrii (otisk prstu) v George a potom až si znovu zapnout přihlášení pomocí biometrie u zamykací obrazovky. Sama jsem to už chtěla vzdát, když si nikdo nevěděl rady, ale nedalo mi to.
Dobrý den Katko,
děkuji za sdílení Vašeho postupu! Tento tip může být velmi užitečný pro ostatní uživatele, kteří narazí na stejný problém s přihlašováním do bankovních aplikací pomocí biometrie.
Někdy se opravdu stává, že nastavení biometrie pro zamykací obrazovku a aplikace může způsobit konflikty, které brání správnému fungování otisků prstů v bankovních aplikacích. Váš postup s dočasným vypnutím biometrie pro odemykání telefonu a následným nastavením v aplikaci George je skvělý způsob, jak to obejít.
Je skvělé, že jste to nevzdala a našla řešení, které funguje! 😊 Tento tip určitě pomůže i dalším uživatelům, kteří narazí na podobný problém.
Díky za přínosný komentář a přeji Vám, ať Vám nový Redmi Note 13 dobře slouží!
Přeji hezký den!
Karel Kilián

