Dálkový ovladač pro Xiaomi Mi TV Box S / Mi TV Stick (OEM) – spáruje se přes bluetooth, ale potom nereaguje

Xiaomi poradnaKategorie dotazu: PříslušenstvíDálkový ovladač pro Xiaomi Mi TV Box S / Mi TV Stick (OEM) – spáruje se přes bluetooth, ale potom nereaguje
Aleš Krejčí zeptal se před 3 týdny

Dobrý den,
 
Tento týden jsem si od vás koupil tento ovladač:
https://xm.cz/dalkovy-ovladac-pro-xiaomi-mi-tv-box-s-mi-tv-stick-oem_z2249/
K TV boxu se připojí přes bluetooth a spáruje, jinak ale nefunguje, TV box na žádné tlačítko nereaguje.
Můžete mi poradit jestli je to možné nějak řešit?

6 Odpovědi
Karel Kilián Personál odpověděl před 3 týdny

Dobrý den,
zkusím se zeptat našich techniků a dám Vám vědět.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Karel Kilián Personál odpověděl před 3 týdny

Dobrý den,
mám tu od techniků několik doplňujících otázek:

  1. O jaký typ TV boxu se jedná?
  2. Jak jste provedl spárování ovladače s boxem?
  3. Vidíte v Nastavení-Bluetooth nový ovladač jako aktivní?
  4. Máte připojenou přes USB myš/klávesnici?

Pravděpodobně bude po spárování nutné uvést box do továrního nastavení, protože jinak zůstává v jeho nastavení ten původní ovladač.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Aleš Krejčí odpověděl před 2 týdny

Dodbrý den,

  1. O jaký typ TV boxu se jedná? – Xiaomi Mi Box S
  2. Jak jste provedl spárování ovladače s boxem? – podržel jsem dvě krajní tlačítka uprostřed ovladače podle instrukcí, settopbox potom ovladač našel a potvrdil spárování
  3. Vidíte v Nastavení-Bluetooth nový ovladač jako aktivní? – ano mám
  4. Máte připojenou přes USB myš/klávesnici? – ano mám, ale když ji odpojím ovladač stejně nereaguje

Původní ovladač jsem z připojených zařízení smazal, to nepomohlo. Můžu zkusit ještě tovární nastavení…

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 týdny

Dobrý den,
ano, zkuste. Probíral jsem to nyní s techniky a ti jsou přesvědčeni, že by to mělo zabrat. Pokud ne, ozvěte se – budeme hledat další řešení.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Aleš Krejčí odpověděl před 2 týdny

Dobrý den,
bohužel nepomohlo. Po resetu do továrního nastavení nastává stejná chyba. Ovladač se připojí, ale jinak žádné tlačítko nereaguje.

Karel Kilián Personál odpověděl před 2 týdny

Dobrý den,
probral jsem to s našimi techniky, a pokud jste ovladač kupoval od nás (tj. XM.cz), poprosím Vás o jeho zaslání na reklamaci.
Přeji hezký den.
Karel Kilián

Vaše odpověď

12 + 2 =