Dobrý den, mám telefon Xiaomi redmi note 5a prime (píšu z jiného telefonu) a chtěl bych se zeptat, jednou jsem si dělal práci na telefonu, a najednou „THIS DEVICE IS LOCKED" a potom to po mě chce heslo a já jsem si žádné heslo do telefonu nedával. Prosím o radu, děkuji
Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky
Dobrý den,
jediné vysvětlení je, že telefon někdo vzdáleně uzamknul. To lze provést buď přes účet Google, nebo účet Xiaomi, čili pokud je telefon opravdu Váš, pak někdo patrně zjistil Vaše přihlašovací údaje.
Znáte přihlašovací údaje ke svému účtu Google, respektive Xiaomi?
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Jana Šeligová odpověděl před 5 roky
Děkuji za odpověď ale žádné přihlašovací údaje neznám, nic jsem si nezadával, nic jsem nezahesloval a nikde jsem nic nevkládal takže někdo se asi právě dostal na můj účet.
Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky
Dobrý den,
jak jste tedy provedla úvodní nastavení telefonu poté, co jste ho rozbalila z krabičky? Je během něj nutné přihlásit se účtem Google. Přes tento účet lze pak telefon vzdáleně zablokovat.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
Jana Šeligová odpověděl před 5 roky
Tam byla metoda: přihlásit se přes google a nebo si založit Xiaomi účet, já jsem dala přes google a žádný Xiaomi účet jsem si nezakládala.
Karel Kilián Personál odpověděl před 5 roky
Dobrý den,
v tom případě by mělo jít telefon vzdáleně ovládat přes funkci Najdi moje zařízení.
Dostanete se k ní přes web https://www.google.com/android/find?u=0
Bude to po Vás chtít přihlášení stejným účtem Google, jako máte na telefonu. V sekci Zabezpečit zařízení můžete zkusit telefon telefon zamknout nebo vzdáleně vymazat.
Přeji hezký den.
Karel Kilián
